Приём и обработка входящих заявок на откачку ЖБО, очистку септиков, вывоз жидких отходов: фиксация адреса, объёма, срочности, особых условий (глубина ямы, длина шланга, подъезд, ограничения по габаритам).
Распределение заявок между водителями ассенизаторских машин с учётом локации, загрузки техники, объёмов цистерн и технических возможностей.
Контроль выхода техники на линию, отслеживание статусов «в пути / на объекте / в работе / свободен» через навигацию и связь с водителями.
Ведение журнала заявок в CRM и оперативной отчётности: время выезда, фактическое время выполнения, причины задержек, замечания клиентов.
Взаимодействие с механиками и снабжением: передача информации о неисправностях техники, необходимости замены/долива спецжидкостей (в т. ч. масел для насосов), срочных запчастях.
Требования:
Опыт работы диспетчером, логистом или координатором транспорта от 1 года (желательно в сфере вывоза ЖБО, коммунальных или спецперевозок).