Специалист по Email Deliverability (Transactional Email Infrastructure)

​​​​​​Мы — команда, развивающая VPN-продукты для сотен тысяч пользователей. Сейчас мы запускаем новую систему авторизации в личном кабинете через email magic-link, поэтому ищем специалиста, который поможет построить надежную инфраструктуру доставки транзакционных писем.

Для нас email — это не маркетинг и не рассылки. Это часть процесса авторизации пользователя. Каждое письмо должно приходить быстро, стабильно и без попадания в спам даже при высокой нагрузке.

Нам нужен человек, который хорошо понимает, как устроена современная email-инфраструктура, умеет работать с репутацией доменов и IP, знает особенности крупнейших почтовых провайдеров и способен построить систему, рассчитанную на большой объем транзакционного трафика.

Чем предстоит заниматься

• Спроектировать архитектуру transactional email-инфраструктуры.

• Подобрать оптимальный сервис доставки писем (ESP, SMTP/API-провайдер или другое решение) и аргументировать выбор.

• Настроить отдельный sending subdomain.

• Настроить SPF, DKIM, DMARC, Return-Path и bounce domain.

• Разработать стратегию прогрева домена и IP-адресов.

• Оценить необходимость использования выделенного IP или IP-пула.

• Настроить безопасные лимиты отправки и систему throttling.

• Настроить очереди отправки с учетом ограничений Gmail, Outlook, Mail.ru, Яндекса и других почтовых сервисов.

• Организовать обработку hard bounce, soft bounce, complaints и suppression list.

• Настроить мониторинг доставки, задержек, bounce rate, complaint rate и других ключевых метрик.

• Настроить систему алертов при ухудшении доставляемости.

• Проверить техническую корректность шаблонов и заголовков писем.

• Подготовить план запуска, протестировать инфраструктуру и сопровождать первые дни работы под реальной нагрузкой.

• Документировать архитектуру, настройки и рекомендации по дальнейшему масштабированию.

Что важно знать и уметь

• Практический опыт настройки transactional email-инфраструктуры.

• Опыт работы с auth-, OTP- или magic-link письмами.

• Глубокое понимание SPF, DKIM, DMARC, alignment, Return-Path и механизмов обработки bounce.

• Опыт работы с современными ESP и SMTP/API-провайдерами.

• Понимание требований Gmail, Outlook, Mail.ru, Яндекса и других крупных почтовых сервисов.

• Опыт прогрева новых доменов и IP-адресов.

• Навыки анализа SMTP-ответов, bounce-кодов, deferrals и репутационных проблем.

• Опыт настройки webhook-обработки событий доставки.

• Понимание принципов мониторинга email-инфраструктуры и построения системы алертов.

• Умение аккуратно работать с production-системами и документировать изменения.

Будет плюсом

• Опыт запуска высоконагруженных систем авторизации через email.

• Опыт работы с Amazon SES, Mailgun, Postmark, SendGrid, SparkPost, MailChannels, Resend, Brevo или аналогичными сервисами.

• Опыт самостоятельного построения собственной SMTP-инфраструктуры.

• Понимание репутационных механизмов крупных почтовых провайдеров.

• Опыт настройки BI-дашбордов и аналитики доставляемости.

• Опыт сопровождения проектов с миллионами транзакционных писем.

Каким мы видим кандидата

Нам нужен специалист, который не ограничивается настройкой DNS-записей и подключением ESP. Важно понимать, почему письма могут задерживаться, попадать в спам или отклоняться разными почтовыми сервисами, уметь анализировать причины, предлагать архитектурные решения и строить систему с запасом по надежности и масштабируемости.

Подойдет человек, который мыслит системно, умеет оценивать риски до запуска, опирается на метрики и практический опыт, а не только на документацию сервисов.

Условия

• Полностью удаленная работа.

• Проектная занятость с возможностью дальнейшего сотрудничества.

• Гибкий график.

• Небольшая техническая команда без лишней бюрократии.

• Возможность самостоятельно выбрать и реализовать архитектуру доставки.

• Работа с продуктом, которым ежедневно пользуются сотни тысяч пользователей.

• Оплата обсуждается по итогам интервью и зависит от опыта.

Как будет проходить отбор

1. Заполнение анкеты.

2. Короткое знакомство.

3. Техническое интервью по email deliverability, DNS и transactional email.

4. Обсуждение вашего подхода к построению инфраструктуры и запуску проекта.

5. Финальное обсуждение условий.