Управляющая/управляющий салоном красоты

Управляющий сетью салонов красоты Nailteka.

Заработная плата: обсуждается по итогам собеседования.

О компании

Мы — развивающаяся сеть студий красоты, объединяющая два филиала и команду из 25 профессионалов.

• Одинцово, Чистяковой 66
• Одинцово-1, Каштановая 11

Первый филиал — современный салон красоты площадью 150 кв.м., где представлены услуги:

* парикмахерский зал (колористы, стилисты);

* маникюр и педикюр;

* подология;

* массаж;

* перманентный макияж;

* оформление бровей;

* наращивание ресниц.

Второй филиал — студия красоты площадью 65 кв.м., предоставляющая услуги:

* парикмахерский зал;

* маникюр и педикюр;

* перманентный макияж;

* оформление бровей;

* наращивание ресниц.

Мы ищем сильного руководителя, который умеет организовывать работу команды, быстро принимать решения, поддерживать высокий уровень сервиса и развивать бизнес вместе с собственником.

Чем предстоит заниматься.

Управление сетью салонов

* организация бесперебойной работы двух филиалов;

* управление всеми операционными процессами;

* решение административных и организационных вопросов;

* контроль выполнения плановых показателей;

* бюджетирование и контроль расходов;

* ведение внутренней документации и отчетности.

Управление персоналом

* подбор сотрудников, размещение вакансий и проведение собеседований;

* адаптация, обучение и развитие сотрудников;

* контроль дисциплины и соблюдения стандартов компании;

* проведение аттестаций и проверка знаний;

* разработка и внедрение системы мотивации;

* расчет заработной платы.

Контроль работы администраторов

* ежедневная проверка отчетности;

* анализ входящих и исходящих звонков;

* контроль качества записи клиентов;

* увеличение среднего чека и продаж услуг и товаров;

* контроль клиентского сервиса;

* помощь администраторам в периоды высокой загрузки.

Продажи и развитие

* выполнение и увеличение планов продаж;

* развитие системы кросс-продаж;

* анализ ключевых показателей эффективности;

* разработка мероприятий по росту прибыли.

Клиентский сервис

* внедрение и контроль стандартов обслуживания;

* разработка и обновление скриптов;

* работа с претензиями и разрешение конфликтных ситуаций;

* контроль качества обслуживания и клиентского опыта.

Маркетинг

* разработка рекламных акций и специальных предложений;

* работа с постоянной клиентской базой и привлечение новых клиентов;

* организация коллабораций с партнерами;

* взаимодействие с SMM-специалистом;

* организация клиентских дней, фотодней и бренд-мероприятий.

Мы ожидаем

* успешный опыт управления салоном красоты или сетью салонов;

* опыт управления коллективом от 20 сотрудников;

* развитые лидерские и организаторские качества;

* высокий уровень коммуникации;

* умение быстро принимать решения и эффективно работать в режиме многозадачности;

* понимание принципов продаж, клиентского сервиса и управления командой;

* уверенное владение ПК, CRM-системами, Excel , GPT, Yclients.

* инициативность, ответственность, ориентацию на результат и развитие.

Мы предлагаем

* работу в стабильной и развивающейся сети салонов красоты;

* возможность влиять на развитие компании и реализовывать собственные идеи;

* профессиональный и карьерный рост;

* работу с сильной командой специалистов;

* достойную заработную плату (фиксированный оклад + KPI + бонусы по результатам работы);

* комфортные условия труда и поддержку собственника.

Если вы любите сферу красоты, умеете вдохновлять команду, достигать высоких результатов и хотите стать ключевым руководителем компании — будем рады познакомиться с вами!