Администратор филиала театральной студии (Марьино, Тимирязевская)

Москва, Поречная улица, 10

Описание вакансии

Студия «Дети Райка» — ведущая театральная студия Москвы, задающая направление в детском и подростковом творческом образовании.

Кто нам нужен?

Мы ищем администратора филиала — того, кто станет лицом студии для наших клиентов. Если вы легко находите общий язык с детьми и взрослыми, грамотно говорите и пишете, внимательны к деталям и хотите развиваться в сфере услуг — эта работа для вас!

Ваши сильные стороны:

Отличные коммуникативные навыки.
Грамотная устная и письменная речь.
Уверенное владение ПК и офисной техникой.
Ответственность, аккуратность, внимание к деталям.
Нацеленность на результат и развитие.

Будет преимуществом:

Опыт в продажах, клиентском сервисе или администрировании.
Организационный опыт (родительский комитет и др.).

Чем предстоит заниматься?

Работа с клиентами:

Быть первым контактным лицом для родителей, создавать дружелюбную атмосферу.
Консультировать по программам, помогать с выбором курсов.
Сопровождать клиентов по телефону и в мессенджерах: информировать, поддерживать, сообщать о спецпредложениях.
Возвращать ушедших клиентов с заботой и выгодой.

Продажи и развитие базы:

Работать с теплой базой, принимать звонки, делать обзвоны по скриптам.
Допродавать смежные курсы (сценическая речь, киноинтенсивы, сторителлинг).
Вести базу в CRM-системе (обучение предоставляется).

Поддержка учебного процесса:

Помогать в подготовке и проведении чтецких, фестивалей, зачётов, спектаклей.
Создавать уют и порядок в пространстве филиала.
Заказывать хоз. материалы для нужд филиала.

Что мы ждём?

Опыт работы с теплой базой и умение строить отношения, а не просто следовать скриптам.
Навык удерживать активную клиентскую базу.
Умение слушать, спокойно работать с возражениями.
Грамотная, живая речь без шаблонов.
Способность держать в голове много задач и справляться с ними.
Уверенное пользование ПК, CRM, Google-таблицами.
Желание работать долгосрочно и стабильно.

Что мы предлагаем?