Специалист по претензиям и отклонениям
Специалист по претензиям и отклонениям
Подольск, Шамотная улица
Метро: ПодольскОписание вакансии
Обязанности:
- прием обращений (претензий) на несоблюдение требований, условий дистрибьюции фарм. продукции, регистрация в учетной системе, ведение записей и переписки, дополнение необходимыми для расследования данными;
- анализ причин претензий, разработка корректирующих и предупредительных мероприятий;
- контроль сроков и глубины проверки, участие в установлении ответственной стороны, выработка решения;
- подготовка рекламационных актов, мотивированных ответов и информационных писем для вовлечённых сторон;
- учет обращений (претензий), отклонений, предоставление информации по запросам специалистов смежных подразделений.
- аналогичный опыт работы от 1 года;
-
опыт работы в фармацевтической дистрибуции обязателен;
-
знание специфики обращения ЛП, маркировки, МДЛП, ЧЗ;
-
опыт работы с претензиями по количеству, качеству, браку, пересорту, маркировке, возвратам;
-
опыт работы в области контроля и обеспечения качества обязателен;
-
уверенный пользователь 1С и Excel.
- оформление по ТК РФ;
- обучение и наставничество на всех этапах работы;
- ДМС;
- мы приветствуем отклики всех квалифицированных кандидатов, включая соискателей с ограниченными возможностями здоровья.
Навыки
- Претензионная работа
- 1С
- Умение принимать решения
- Анализ данных
Адрес
Похожие вакансии
Региональный куратор/коуч по продукту
НПФ ВТБ Пенсионный Фонд
Подольск (Московская область)
до 160000 RUR
Подольск (Московская область)
до 120000 RUR
Подольск (Московская область)
до 63000 RUR
Подольск (Московская область)
до 80000 RUR
Менеджер по продажам услуг Корпоративного питания
МОСКОВСКИЙ КОМБИНАТ ПИТАНИЯ
Подольск (Московская область)
от 80000 RUR
Менеджер по продаже транспортно-экспедиционных услуг
Мосагропромснаб-5
Подольск (Московская область)
от 120000 RUR
Подольск (Московская область)
от 120000 RUR
Менеджер по работе с клиентами в компанию Самолет Плюс
Самолет Плюс Мск Юг
Подольск (Московская область)
от 120000 RUR