Оператор call-центра (в офис)

Сервису микрокредитования Credista.ru требуется оператор call-центра.

Консультация клиентов на входящих звонках, по почте, обработка обращений в онлайн-чате и мессенджерах. Работа с клиентами исключительно онлайн, физических выдач нет. Адрес г. Томск, Академгородок, ул Вавилова, 10а (10 мин. езды на автобусе от пр. Фрунзе, пробок нет)

Начало работы 10:00 (по местному времени, с 06:00 по Мск), график 2/2 по 12ч (1.5 часа перерыв).

Корпоративное такси после смены.

Окладная часть 50 000 рублей, премия по показателям 15-25 тыс, оплачиваемые подработки.

Обязанности:

• консультация клиентов по горячей линии;

• обработка обращений по всем каналам связи: почта, мессенджеры, онлайн-чат;

• соблюдение регламентов компании, закрытие обращений в пользу компании.

• Уверенный пользователь ПК (CRM-системы);
• Ответственность и внимательность;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Опыт в КЦ/Техподдержке/МФО/Банковской сфере

Условия:

• Профессиональный коллектив;
• Стабильный доход (оклад + премии), выплаты дважды в месяц;
• График 2/2;
• Нет штрафов;
• Время работы 10:00 - 22:00 по Томску, 1.5 часа перерыв;
• Корпоративное такси.