Менеджер патронажной службы

Единая система помощи «Золотые годы» приглашает в команду менеджера патронажной службы.

Мы уже много лет помогаем пожилым людям и людям с инвалидностью получать качественный уход, внимание и поддержку на дому. Наша работа - это не просто организация услуг, а ежедневная забота о тех, кому особенно важны надежность, участие и человеческое отношение.

Мы ищем ответственного, внимательного и активного специалиста, который станет связующим звеном между клиентами, их родственниками и сиделками. Если вы умеете общаться с людьми, быстро решать организационные вопросы и хотите работать в сфере, где ваш труд действительно имеет значение, будем рады познакомиться с вами.

Обязанности:

• Прием и обработка заявок от клиентов и их родственников
• Консультирование по услугам патронажной службы, условиям и стоимости
• Подбор сиделок с учетом индивидуальных потребностей подопечных
• Организация выхода сиделок на объект
• Координация графиков работы патронажного персонала
• Участие в подборе, собеседовании и адаптации сиделок
• Контроль качества оказания услуг
• Поддержание постоянной связи с клиентами и родственниками
• Сбор обратной связи и решение текущих организационных вопросов
• Урегулирование нестандартных и конфликтных ситуаций
• Ведение клиентской базы, графиков и внутренней отчетности

Наши ожидания:

• Опыт работы менеджером, координатором, администратором, специалистом по работе с клиентами или подбору персонала
• Опыт в патронажной службе, социальной сфере, медицине или кадровом агентстве будет преимуществом
• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенное владение ПК, мессенджерами, таблицами, CRM или готовность быстро обучиться
• Умение работать с людьми, внимательно слушать и находить решения
• Организованность, ответственность и внимательность к деталям
• Стрессоустойчивость, тактичность и умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной частной организации социального обслуживания
• Официальное оформление согласно ТК РФ
• Стабильную заработную плату: оклад + премии/бонусы по результатам работы
• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00
• Обучение специфике работы и поддержку на этапе адаптации
• Комфортные условия работы
• Доброжелательный коллектив и уважительное отношение
• Возможность профессионального роста внутри организации
• Социально значимую работу, в которой вы каждый день будете видеть результат своей помощи.

Для нас важно, чтобы вы были не просто менеджером, а человеком, которому действительно небезразличны люди. В этой должности важны эмпатия, деликатность, умение договариваться и готовность брать ответственность за качество помощи.

Если вы хотите работать в команде, где ценят человечность, надежность и профессиональный подход - откликайтесь на вакансию и мы пригласим вас на собеседование.