Менеджер по продажам и развитию партнёрской сети

Менеджер по продажам и развитию партнёрской сети

BUSHKOV GROUP - авторская студия ландшафтного дизайна.

Мы создаём природные сады для загородных домов и участков: от идеи, визуализации и проекта до озеленения и реализации. Для нас сад - это не просто набор растений и материалов, а продуманная среда, где есть смысл, гармония, эстетика и удобство для жизни.

Сейчас мы усиливаем отдел продаж и ищем менеджера, который будет работать сразу в двух направлениях:

1. Выявлять клиентов в торговом зале.
2. Искать клиентов и развивать партнёрскую сеть.

Логика простая: когда в торговом зале есть поток посетителей, вы работаете с ним. Когда поток ниже, вы занимаетесь поиском клиентов, партнёров и рекомендателей. Так вы не ждёте случайных обращений, а сами создаёте возможности для сделок и роста дохода.

Кого мы ищем

Нам нужен активный менеджер, который умеет общаться с людьми, задавать правильные вопросы, выявлять потребности и доводить контакт до следующего действия: заявки, встречи, консультации или передачи специалисту.

Это не вакансия ландшафтного дизайнера.

Вам не нужно самостоятельно проектировать сады, подбирать растения или давать технические консультации. Для этого есть профильные специалисты, проектная команда и бэк-офис.

Ваша задача - находить потенциальных клиентов, понимать их задачу, заинтересовывать решениями студии и передавать заявку в работу специалистам.

Что предстоит делать

Работа с клиентами в торговом зале

• Находиться в торговом зале и активно общаться с посетителями.
• Подходить к людям, которые смотрят товары для сада, участка, террасы, зоны отдыха, гриль-зоны, растений или благоустройства.
• Использовать интерес к товару как повод для диалога.
• Выяснять, есть ли у клиента участок, дом или дача.
• Определять задачу клиента: зона отдыха, растения, цветники, газон, дорожки, входная группа, освещение, благоустройство участка.
• Предлагать подходящий формат услуги: готовое решение, визуализация, консультация, выезд специалиста, проектирование или реализация.
• Приглашать заинтересованных клиентов к рабочему месту.
• Показывать каталог готовых решений на компьютере.
• Заполнять заявку в учётной форме.
• При необходимости организовывать онлайн-встречу клиента со специалистом студии.

Важно: менеджер не консультирует по ассортименту товаров торгового зала. По вопросам характеристик, наличия, цены, доставки и покупки товара клиент направляется к сотрудникам торгового зала. Интерес к товару используется как зацепка для выявления потребности по участку.

Поиск клиентов и партнёров

• Искать новых потенциальных клиентов через рекомендации, соцсети, тематические группы, форумы, чаты коттеджных посёлков, бизнес-среду и личные контакты.
• Прорабатывать аудиторию владельцев загородных домов, покупателей домов и участков.
• Находить и развивать партнёрские контакты:
  • архитекторы;
  • дизайнеры интерьеров;
  • строители;
  • подрядчики;
  • управляющие и представители коттеджных посёлков;
  • поставщики;
  • агентства и специалисты, работающие с загородной недвижимостью.
• Создавать и вести базу партнёров в учётной форме.
• Готовить первые сообщения, презентации и предложения.
• Назначать встречи и созвоны.
• Поддерживать отношения с партнёрами.
• Помогать переводить знакомство в заявку, консультацию, проект или реализацию.
• Системно фиксировать, кто, когда, откуда пришёл и на каком этапе находится контакт.

Как устроен рабочий день

Рабочий день состоит из двух режимов.

Режим 1. Есть поток в торговом зале

Вы работаете в зале:

• обходите релевантные зоны;
• наблюдаете, что смотрят посетители;
• начинаете диалог;
• выявляете владельцев участков;
• приглашаете заинтересованных клиентов к рабочему месту;
• показываете каталог решений;
• оформляете заявки;
• передаёте их специалистам.

Режим 2. Поток в зале ниже

Вы не сидите без дела.

В это время вы:

• ищете новых потенциальных клиентов;
• прорабатываете группы и чаты;
• ведёте базу партнёров;
• пишете сообщения;
• назначаете звонки и встречи;
• готовите предложения;
• актуализируете учётную форму;
• возвращаетесь к ранее найденным контактам.

Главный принцип работы:

не ждать входящего спроса, а создавать его.

С какими услугами предстоит работать

• Готовые решения для участка.
• Визуализация одной зоны участка.
• Онлайн-консультация.
• Консультация на участке.
• Выезд специалиста.
• Эскизный проект.
• Комплексный ландшафтный проект.
• Дендропроект и озеленение.
• Реализация отдельных зон и проектов.

Что важно для нас

• Опыт продаж, клиентского сервиса, развития партнёров или активного привлечения клиентов.
• Умение первым начинать диалог.
• Грамотная речь.
• Умение задавать вопросы и выявлять реальную потребность.
• Инициативность и настойчивость.
• Системность в ведении базы, заявок и договорённостей.
• Уверенная работа с компьютером, таблицами и онлайн-встречами.
• Ответственность за результат.
• Интерес к сфере загородной жизни, домов, участков, дизайна, ремонта, строительства или благоустройства.

Опыт в ландшафтном дизайне не обязателен. Мы обучим услугам, продуктовой линейке, скриптам, каталогу решений и логике работы с клиентом.

Будет преимуществом

• Опыт работы в продажах услуг.
• Опыт активных продаж в торговом зале.
• Опыт партнёрских продаж или развития базы рекомендателей.
• Опыт работы с архитекторами, дизайнерами, строителями, девелоперами, агентами по недвижимости или подрядчиками.
• Опыт продаж в сферах: ремонт, строительство, мебель, кухни, интерьер, недвижимость, товары для дома, товары для сада и дачи.
• Навык вести переговоры без давления и формировать доверие.

Условия

• Полная занятость.
• Санкт-Петербург.
• Работа в формате: офис, торговый зал, онлайн-коммуникации, встречи.
• Фиксированная часть + KPI по результатам.
• Мотивация за привлечённых клиентов, партнёрские контакты, оплаченные услуги и сделки.
• Возможность влиять на доход через собственную активность.
• Испытательный срок - 1 месяц.
• Обучение продуктам, скриптам и стандартам работы.
• Доступ к каталогу готовых решений, презентациям, учётной форме и базе знаний.
• Поддержка проектной команды и специалистов бэк-офиса.
• Возможность роста до старшего менеджера, руководителя направления или руководителя отдела продаж.

Эта вакансия подойдёт вам, если

• вы умеете и любите общаться с людьми;
• вам комфортно начинать разговор первым;
• вы не ждёте поток, а умеете искать возможности;
• вы понимаете ценность партнёрских отношений;
• вы умеете работать не только «здесь и сейчас», но и вдолгую;
• вам важен порядок в переговорах, документах и задачах;
• вы хотите продавать не случайный товар, а красивое и понятное решение для загородной жизни;
• вы хотите быть частью студии с авторским подходом и перспективой роста.

Как откликнуться

В отклике расскажите:

• какой у вас опыт в продажах или привлечении клиентов;
• был ли опыт работы с партнёрами или рекомендателями;
• какие каналы поиска клиентов вы использовали;
• почему вам интересна сфера загородных домов, участков и ландшафтного дизайна.