Специалист оценивания обслуживания кофеен

Профессиональные обязанности:

• Визиты в кофейни под видом обычного гостя для объективной оценки работы заведения.

• Анализ всего клиентского пути: от приветствия бариста и его коммуникации до подачи заказа.

• Контроль стандартов: фиксация скорости приготовления напитков, чистоты зала и общей атмосферы.

• Составление подробного электронного отчета после каждого посещения с фиксацией всех деталей сервиса.

Наши ожидания:

• Внимательность и наблюдательность - умение замечать важные нюансы в обслуживании и обстановке.

• Объективность - способность оценивать процессы беспристрастно, строго по чек-листу.

• Грамотность - умение четко и структурировано излагать свои выводы в финальном отчете.

Особенности этой работы и почему стоит работать у нас:

• Кофе за наш счет - компания полностью компенсирует стоимость вашего заказа во время проведения проверки.

• Свобода выбора - вы сами решаете, какие кофейни посещать и в какое время.

• Влияние на культуру сервиса - ваши отчеты напрямую помогают делать кофейни города комфортнее и гостеприимнее.

• Быстрый старт и карьерный рост - обучение стандартам оценки, после которого можно сразу приступать к первым аудитам.

Немного о нас:

Мы проводим независимую оценку качества сервиса в кофейнях и сетях общественного питания. Наша цель это помогать владельцам заведений совершенствовать свою работу, чтобы каждый гость получал безупречное обслуживание, вкусный кофе и приятную атмосферу при каждом визите.

Будем рады вашему отклику!