Администратор рецепции фитнес-клуба

Фитнес-клуб "Уютный"-это место, где создают здоровые привычки и комфортную атмосферу для наших гостей. Мы ищем внимательного, дружелюбного и ответственного администратора рецепции, который станет лицом клуба и обеспечит безупречный сервис с первой минуты.

Обязанности:

• Быть первым, кто встречает гостей и членов клуба, создавая позитивное впечатление и атмосферу гостеприимства.
• Консультировать клиентов по услугам клуба, правилам посещения, акциям и абонементам.
• Обрабатывать входящие звонки и личные обращения.
• Проводить кассовые операции (прием оплаты наличными и картой), вести кассовую дисциплину .
• Работать в CRM-системе: оформлять разовые посещения, вносить данные клиентов, вести записи на услуги.
• Обеспечивать порядок и чистоту в зоне рецепции, взаимодействуя с клининговой и технической службами.
• Эффективно взаимодействовать с коллегами: тренерами, инструкторами, отделом продаж для решения задач клиентов.
• Соблюдать все стандарты сервиса и корпоративной этики.

Требования:

• Имеете опыт работы от 6 месяцев в сфере гостеприимства, сервиса или продаж (приветствуется)
• Обладаете грамотной речью, приятными коммуникативными навыками и стрессоустойчивостью.
• Дружелюбны, позитивны и ориентированы на помощь клиентам.
• Внимательны к деталям, ответственны и честны (особенно в работе с денежными средствами).
• Умеете работать в команде и готовы учиться новому.
• Имеете опрятный внешний вид, соблюдаете деловой стиль
• образование: высшее или среднее профессиональное (желательно)

Условия:

• Стабильный график работы (сменный, согласно штатному расписанию)
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Конкурентную заработную плату: оклад (по часовой ставке) + ежемесячная премия по системе KPI (за качество сервиса, кассовую дисциплину и работу с данными).
• систему адаптации и обучения: вы получите четкий план введения в должность, все необходимые инструкции и поддержку наставника.
• Работу в дружной команде единомышленников.
• Скидку на услуги клуба для вас и ваших близких.
• Карьерный рост внутри клуба (возможность вырасти до старшего администратора).