Менеджер по развитию клиентов

Чем тебе предстоит заниматься:

1. Много общаться с клиентами по телефону, электронной почте и в мессенджерах (теплая база), выявлять и формировать потребности;
2. Проводить онлайн и оффлайн встречи с клиентами;
3. Быть связующим звеном между клиентами и техническими специалистами - следить, чтобы заявки клиентов выполнялись по графику и без ошибок;
4. Строить планы дальнейшего развития клиента исходя из его деятельности;
5. Превращать хаос в порядок: готовить документы (счета, акты, реализации), контролировать их оплату и подписание, аккуратно вести учёт в системе (наряды, задолженности, актуальность событий);
6. Разруливать сложные ситуации - урегулировать жалобы так, чтобы клиент остался с нами на годы.
7. Совмещать приятное с полезным: помогать клиентам и одновременно выполнять план по продажам, повышая их лояльность.

Что мы ждём от тебя:

• Готовность расти: ты хочешь строить карьеру в IT, а не просто «отработать смену»;
• Дружба с техникой: Легко осваиваешь новые программы и сервисы, не боишься непонятных интерфейсов;
• Твоя суперсила — слышать клиентов.
• Ответственность: ты не теряешься, когда нужно работать с цифрами, планами и дедлайнами;
• Будет здорово, если есть (но необязательно):

1. Опыт продаж ИТ-решений, 1С, торгового оборудования
2. Опыт работы с проектами по маркировке и Честному знаку
3. Опыт общения с клиентами (продажи, call-центр)

Ты понимаешь: чем больше клиентов ты сопровождаешь качественно, тем выше бонус. Доход — в твоих руках

Что мы предлагаем:

• Карьерный рост: Прозрачная система грейдов — от Стажёра до Ведущего менеджера. Растёшь вместе с результатами каждые полгода.
• Обучение с нуля: Вводный курс, регулярные тренинги и курсы. Опыт в IT не нужен — всему научим.
• ДМС со скидкой: 80% скидка на добровольное медицинское страхование в таких клиниках как Медси, "Global Medical System", MEDSWISS и многих других.
• Корпоративные скидки: ВкусВилл, Флаувау, Яндекс Практикум, Золотое Яблоко, Poison Drop, Купер и многие другие.
• Официально и надёжно: Оформление по ТК РФ с первого дня. «Белая» зарплата, компания с IT‑аккредитацией;
• Комфортный график: 5/2, гибкое начало дня с 9:00 либо с 9:30. Работа без хаоса и переработок.
• Продуманное рабочее пространство: Светлый офис с отдельными переговорными и комфортными зонами отдыха- залог продуктивности и хорошего самочувствия сотрудников.
• Удобное расположение: 7 минут пешком от станции метро Балтийская/Войковская