Бизнес-тренер Collection

Обучать и адаптировать: Проводить тренинги для новичков и курсы повышения квалификации для опытных взыскателей.

Писать методологию: Создавать скрипты, речевые модули и пособия по работе с жесткими возражениями должников.

Сопровождать «в полях»: Слушать звонки, разбирать сложные кейсы (работа «вторым стулом»), проводить коучинг операторов.

Контролировать качество: Следить за соблюдением регламентов и закона, оценивать эффективность обучения через KPI и динамику сборов.

Опыт работы бизнес-тренером от 1 года (в идеале — в сфере Collection, банках, МФО или крупных Call-центрах).

Сильные навыки разработки скриптов и техник работы с возражениями.

Умение круто презентовать материал, работать с LMS-платформами и дистанционным обучением.

Понимание специфики взыскания (Soft\ Hard).

Стабильность: официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК.

Комфорт: современный офис и удобный график 5/2 с 9:00 до 18:00.

Доход: Годовое бонусирование в размере от 1,5 до 3 окладов

Забота о вас: расширенный пакет ДМС, социальные программы и специальные предложения от партнеров Банка.

Развитие: отличные возможности для карьерного и профессионального роста.