Менеджер по продажам (автосервис)

KMR‑Servis — автосервис полного цикла: диагностика, техобслуживание и ремонт автомобилей. Работаем с частными клиентами и корпоративными автопарками. В связи с расширением, ищем в нашу команду Менеджера по продажам.

Чем предстоит заниматься:

• Продавать услуги автосервиса: ТО, диагностику, слесарный и кузовной ремонт, дополнительные работы — как входящим клиентам, так и по тёплой базе.
• Консультировать клиентов по видам работ, срокам и стоимости, грамотно обосновывать цену и предлагать оптимальные решения под задачу клиента.
• Работать с возражениями, формировать доверие и лояльность, вести клиента от первого контакта до закрытия заказа и повторных обращений.
• Вести клиентскую базу в CRM, фиксировать статусы сделок, планировать следующие шаги, соблюдать стандарты воронки продаж.
• Согласовывать объёмы и сроки работ с цехом и мастером‑приёмщиком, контролировать, чтобы обещания, данные клиенту, выполнялись.
• Участвовать в допродажах и кросс‑продажах: предлагать сопутствующие услуги (диагностика, замена расходников, сезонное обслуживание) на основании состояния авто и истории визитов.
• Обрабатывать входящие заявки (телефон, мессенджеры, форма на сайте), своевременно реагировать на обращения и не допускать потери лидов.
• Собирать обратную связь, работать с отзывами и негативом, помогать в урегулировании спорных ситуаций совместно с руководителем.

• Опыт в продажах от 1 года (автосервис, автозапчасти, услуги — будет плюсом; при отсутствии профильного опыта — готовность быстро разобраться в услугах и технических нюансах).
• Понимание базовых процессов автосервиса: что такое ТО, диагностика, типичные работы по подвеске, тормозам, ДВС и т. п., чтобы свободно общаться с клиентами и не выглядеть непрофессионально.
• Навыки ведения переговоров и работы с возражениями, умение продавать не «в лоб», а через решение проблемы клиента.
• Уверенное владение CRM (или готовность быстро освоить), Excel/Google Таблицами, мессенджерами и почтой.
• Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
• Ответственность и системность: умение держать задачи в фокусе, не терять лиды, соблюдать сроки и договорённости.
• Готовность к обучению: мы дадим регламенты, скрипты, базу знаний по услугам и ценам, но важно уметь применять это в работе.

• Стабильный доход: прозрачная схема мотивации (оклад + процент + KPI по конверсии и среднему чеку).
• Официальное трудоустройство по ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц.
• Обучение и адаптацию: вводный курс по услугам, продуктам и скриптам, наставничество на старте.
• Доступ к базе клиентов, CRM и маркетинговым материалам (акции, спецпредложения, прайс‑листы).
• Возможность роста: от менеджера до старшего менеджера или руководителя направления при достижении плановых показателей.
• Корпоративную культуру: понятные процессы, регулярные планерки, разбор кейсов и поддержка команды.