Тайный покупатель-аудитор

Тайный покупатель-аудитор (с юридическим уклоном)

Вакансия компании: Flacon

О проекте:
Мы ведем борьбу с недобросовестными продавцами на крупнейших маркетплейсах (Wildberries, Ozon), которые реализуют контрафакт, «серый» импорт (карго) и товары без обязательной маркировки («Честный Знак») или детской сертификации.

Ищем дотошного специалиста с юридическим бэкграундом, задача которого — выполнять функции экспертного «Тайного покупателя», глубоко анализировать документы конкретных продавцов и доводить дела до реальных проверок и блокировок через государственные органы. Искать карточки товаров не нужно — базу для работы мы предоставляем сами.

📌 Что нужно будет делать (Обязанности):

Камеральный аудит документов: Проверять декларации и сертификаты соответствия конкретных продавцов в Едином реестре Росаккредитации. Находить скрытые «серые» схемы (отсутствие таможенных деклараций на ввоз образцов, подмена детских регламентов на взрослые, фальсификация данных).

Экспертиза физического несоответствия (Важно): Сопоставлять данные из реестра с реальным товаром. Фиксировать случаи, когда у продавца загружен «левый» документ, но на самом товаре и упаковке полностью отсутствуют признаки легального белого ввоза: нет информации об импортере, отсутствуют знаки соответствия регламентам (EAC), а название бренда на коробке вообще не совпадает с брендом, указанным в декларации.

Работа с маркировкой «Честный Знак»: Проверять предоставленные карточки товаров на предмет обязательной маркировки средствами идентификации (контролировать наличие кодов DataMatrix, фиксировать нарушения в обороте маркируемой продукции).

Контрольные действия: Задавать юридически точные вопросы продавцам в карточках товаров от лица рядового покупателя, фиксировать их ответы, отписки или молчание.

Составление и отправка жалоб: На основе собранных улик (скриншотов и нарушений в реестрах) писать аргументированные, жесткие жалобы в Роспотребнадзор и через приложение «Честный Знак» (ЦРПТ) до получения результата.

Ведение отчетности: Создавать, заполнять и актуализировать рабочую таблицу (Excel / Google Таблицы) по всем обращениям (вносить ссылки на карточки, выявленные нарушения, трек-номера и статусы жалоб, а также финальные результаты проверок для отслеживания KPI).

🎯 Наши требования к кандидату:

Юридическое образование (рассматриваем в том числе студентов старших курсов юрфака).

Отличное понимание Закона РФ «О защите прав потребителей» (в частности, ст. 7 и ст. 10) и КоАП РФ (ст. 14.43, 14.44, 15.12).

Умение «читать» реестры Росаккредитации и базовое понимание принципов работы системы маркировки «Честный Знак».

Умение писать строго по делу, юридическим языком, без «воды» и лишних эмоций.

Наличие действующей учетной записи на Госуслугах (для официальной отправки обращений в ведомства).

💼 Условия работы:

Удаленная работа в полностью свободном графике.

Объем работы: На данный момент сформирован стартовый пул из ~30 продавцов для оперативной отработки, база нарушителей будет регулярно пополняться новыми карточками.

Оплата: Гибридная сдельная система (фиксированная плата за каждую составленную, отправленную в ведомство и занесенную в таблицу жалобу + доплата/бонус, если по итогам вашей работы карточка нарушителя будет заблокирована маркетплейсом).

Итоговый размер фикса и бонусов обсуждается индивидуально с каждым успешным кандидатом на собеседовании.

⚠️ Внимание: отклики без сопроводительного письма и ответов на вопросы рассматриваться не будут!

Пожалуйста, начните ваше сопроводительное письмо с кратких и честных ответов на следующие вопросы (прямо по пунктам):

Сколько вам лет?

Есть ли у вас юридический опыт? (Если да, то в какой сфере и как долго? Рассматриваем в том числе студентов юрфака).

Есть ли у вас опыт составления официальных обращений/жалоб в госорганы? (В какие ведомства обращались и каких результатов удавалось добиться?).

Умеете ли вы работать с Единым реестром Росаккредитации? Сможете ли вы сходу назвать 2–3 признака «серого» или фальсифицированного документа во вкладках реестра?

Пользуетесь ли вы приложением «Честный Знак»? Понимаете ли вы разницу между кодом маркировки DataMatrix и обычным штрихкодом (баркодом) маркетплейса?

Есть ли у вас подтвержденный аккаунт на Госуслугах? (Это необходимо для подачи официальных жалоб в Роспотребнадзор).

Есть ли у вас статус ИП или самозанятого для официальных расчетов?

Сколько времени в день/неделю вы готовы уделять этой работе?

Каким вы сами видите справедливый размер оплаты за вашу работу? (Напишите желаемую фиксированную стоимость за 1 полностью отработанную карточку с отправленной жалобой, а также желаемый бонус за её последующую блокировку).