Системный аналитик (GenAI)

Наша команда занимается разработкой AI-агентов и GenAI приложений для агентизации работы Контактного центра по обслуживанию юридических лиц.

Наша цель – чтобы все обращения, которые пришли в КЦ были обслужены агентами с максимальной ценностью и удовлетворенностью для клиентов.

Обязанности

• выявление, сбор, анализ и формализация требований к функциональности AI-агента
• проведение встреч с контрагентами (бизнес и ИТ команды), проектирование будущих интеграций со смежными АС
• постановка задач для смежных команд разработки
• участие в проведении ПСИ и в подготовке релиза.

Требования

• опыт работы системным аналитиком от 2 лет
• понимание жизненного цикла разработки ПО, знания процессов проектирования, разработки и внедрения ПО
• опыт в проектировании и описании интеграционных взаимодействий: REST API, GraphQL, Kafka
• опыт использования LLM для задач аналитика (например, подготовка требований, анализ кода и тд).

Условия

• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• гибридный формат работы (2 дня в неделю - работаем из дома)
• ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• система обучения для профессионального и карьерного развития
• расширенный полис ДМС с первого дня работы и страхование для семьи
• программа ипотеки для сотрудников
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.