Специалист клиентского сервиса

Гипермаркет стройматериалов ТСК - это гипермаркет товаров для ремонта и дома в Новом Уренгое общей площадью более 9000 кв м. У нас представлен самый широкий в регионе ассортимент товаров для строительства, ремонта и обустройства дома, начиная от сухих строительных смесей и заканчивая различными товарами для создания уюта в доме.

Квалифицированная команда – это наш капитал, который позволяет компании добиваться самых амбициозных целей.

В гипермаркет стройматериалов ТСК требуется специалист клиентского сервиса

С нами тебя ждет:

• Официальное трудоустройство с первого дня работы, выплата заработной платы строго в установленные даты, соцпакет согласно ТК РФ (северные надбавки, отпуск 52 календарных дня)
• Бесплатная доставка (утром и вечером) с северной части города по маршруту: Виктория - Площадь памяти - Дружба - Подшибякина - Индустриальная - Интернациональная - Гипермаркет ТСК
• Компенсация проезда до места отпуска и обратно согласно законодательства
• График работы - пятидневка, 8 часовые смены, с "плавающими" выходными
• Карьерный рост. В первую очередь, на руководящие позиции рассматриваем кандидатов из своих сотрудников
• Подарки детям сотрудников на 1 сентября, Новый год
• Реферальная программа «Приведи друга», по которой выплачиваются премии

Должностные обязанности:

1. Корректное и своевременное проведение реализаций (юр. лицам, клиентам интернет-магазина), ведение документооборота по проведенным операциям;

2. Работа с рекламациями: приём и передача в работу претензий от покупателей, контроль сроков нахождения в работе претензий, товародвижение по претензиям, коммуникация с менеджером по рекламациям;

3. Прием заявок на доставку от физ. лиц и менеджеров корпоративных продаж, взаимодействие с экспедиторами, контроль своевременности доставок до точек;

4. Работа с возвратами от физ. лиц, интернет-магазина, юр. лиц;

5. Контроль выполнения нормативов по хранению заказов на сервисной стойке;

6. Норматив по времени ожидания в электронной очереди

• образование - от средне-специального
• знание первичной бухгалтерской документации желательно
• опыт аналогичной работы приветствуется
• развитые коммуникативные навыки
• ответственность, внимательность, умение работать в режиме многозадачности

ТСК групп — надежный поставщик строительных и отделочных материалов в Екатеринбурге, УрФО и всей России. Работаем в данной сфере с 2001 года. Поставляем продукцию именитых производителей на основе прямых дилерских договоров. Наш каталог включает стройматериалы от именитых мировых и отечественных фирм-изготовителей: Penosil, Knauf, Juteks, «Гипсополимер», Bergauf, Isover, Ceresit, Brozex, «Кроношпан», «Металл Профиль», «Металлкомплект», «Экстрол», «Т-Пласт», Tytan, «ТехноНИКОЛЬ» и других.

Присоединяйся к нашей команде! Обязательно оставляй(те) отклик на вакансию, и в случае принятия решения о личной встрече наш внимательный HR-менеджер свяжется с тобой (Вами) в течение 3-х рабочих дней, чтобы познакомиться поближе.