Оператор call-центра / Специалист контактного центра

Присоединяйтесь к Kitchenlife: станьте голосом нашей компании!

Вам нравится помогать людям и находить решения в любой ситуации? Хотите работать в стабильной компании, которая ценит своих сотрудников и создает уют в домах клиентов? Тогда эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по вопросам мебели на заказ
• Оформлять заявки, фиксировать обращения в CRM-системе
• Передавать информацию в смежные отделы для дальнейшей обработки
• Помогать клиентам подобрать оптимальные решения и информировать о продуктах компании
• Контролировать выполнение заявок и поддерживать обратную связь с клиентами
• Работать с отзывами и пожеланиями, помогая нам становиться лучше

Что важно для успеха на этой позиции:

• Опыт работы в контактном центре или на аналогичной позиции от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь, умение четко и вежливо излагать мысли
• Навыки работы с ПК и современными CRM-системами
• Способность быстро обучаться и работать с большим объемом информации
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и ориентация на клиента
• Ответственность и внимательность к деталям

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата
• График работы 5/2, удалённый формат (работайте из любого удобного места)
• Рабочий день — 7 часов
• Возможности для профессионального роста и развития
• Дружная команда и поддержка на всех этапах работы

О компании Kitchenlife — это команда профессионалов, создающих корпусную мебель на заказ. Мы работаем по всей Республике Татарстан, имеем собственные производства и гордимся качеством нашей продукции. Присоединяйтесь к нам и помогайте делать дома наших клиентов уютнее!