Специалист по консультации граждан

Специалист по консультации граждан

Ищем специалиста по первичной консультации для работы с обращениями граждан по вопросам прохождения военной службы по контракту. Работа строится по готовому регламенту. Вам нужно обрабатывать обращения, отвечать на вопросы, уточнять информацию и помогать человеку понять, какие дальнейшие шаги возможны. Мы не ищем агрессивных продавцов.

Нам нужен спокойный, грамотный и ответственный сотрудник, который умеет вежливо общаться и аккуратно работать с информацией.

Чем предстоит заниматься:
— консультировать обратившихся граждан;
— отвечать на вопросы по телефону и в переписке;
— рассказывать о порядке дальнейшего оформления;
— уточнять первичные данные;
— фиксировать информацию в системе;
— работать по скриптам и инструкциям;
— передавать обращения на следующий этап.

Наши ожидания:
— грамотная речь;
— уверенное владение телефоном и мессенджерами;
— внимательность;
— дисциплина;
— умение не теряться в диалоге;
— желание работать с людьми;
— опыт оператором, менеджером, рекрутером или администратором будет преимуществом.

Условия работы:
— обучение перед стартом;
— готовые материалы для консультаций;
— поддержка руководителя;
— понятная система задач;
— стабильная оплата;
— комфортный формат работы;
— возможность профессионального развития. Оставляйте отклик, если вам подходит работа с обращениями и вы готовы консультировать людей в спокойном деловом формате.