Оператор колл‑центра, Сервис‑менеджер в Туристическое агентство Пегас Туристик

Присоединяйтесь к команде PEGAS Touristik в Томске!

Вас вдохновляет мир путешествий и вы любите помогать людям? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем внимательного и дружелюбного оператора колл-центра/сервис-менеджера, который станет первым звеном в цепочке незабываемых путешествий наших клиентов.

Ваши задачи:

• Принимать входящие звонки и обращения от клиентов, помогая подобрать идеальный тур или услугу;
• Встречать гостей в офисе, создавать атмосферу гостеприимства и заботы;
• Консультировать по услугам компании: авиабилеты, туры, трансферы, бронирование отелей и многое другое;
• Оперативно и корректно решать вопросы клиентов, поддерживать высокий уровень сервиса;
• Получать и обрабатывать отзывы, чтобы делать наш сервис ещё лучше;
• Вести простую документацию по обращениям.

Наши ожидания:

• Грамотная устная и письменная речь, умение общаться с разными людьми;
• Ответственность, пунктуальность и дисциплинированность;
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать;
• Готовность учиться новому и работать в команде;
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата;
• График 6/1, рабочий день с 10:00 до 19:00;
• Работа в уютном офисе в центре города;
• Возможность профессионального роста и обучения в сфере туризма;
• Дружный коллектив и поддержка наставников;
• Скидки на туристические услуги компании.

О компании PEGAS Touristik — мировой лидер на рынке туризма, более 820 офисов в 256 городах. Мы уже десятки лет отправляем туристов по всему миру и гордимся доверием наших клиентов. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов, которые делают путешествия доступными и комфортными!