Выездной инженер

Ищем выездного инженера по IT инфраструктуре, который будет работать с системами хранения данных, серверами, телефонными станциями, коммутаторами, маршрутизаторами, ИБП. Техническое обслуживание, восстановление после сбоев, настройка и сопровождение систем, участие в аварийных работах в составе группы.

Роль в команде:

• Выездной инженер по сопровождению IT инфраструктуры
• Взаимодействие с 1-й и 2-й линиями технической поддержки на стороне заказчика
• Взаимодействие с внутренней командой инженеров

Основные обязанности:

• Планирование и выполнения сервисных инцидентов от Заказчика на площадках
• Консультация Заказчика по вопросам технологической инфраструктуры
• Физическое подключение и замена оборудования
• Монтаж, коммутация
• Первичная диагностика на месте инцидента
• Восстановление нормальной работы после сбоев
• Участие в настройке и восстановлении сервисов
• Работа с общесистемным ПО
• Контроль соблюдения SLA
• Взаимодействие с представителями заказчика по вопросам исполнения работ

Требования к опыту:

• Работа в ЦОД, серверных помещения
• Навыки монтажа, коммутации, замены оборудования, базовая диагностика
• Опыт работы с физическим оборудованием – СХД, сервера, ленточные библиотеки, коммутаторы, маршрутизаторы, ИБП
• Опыт работы с оборудованием представленным на рынке РФ

• Диагностика инцидентов на площадке
• Опыт с крупными распределёнными инфраструктурами
• Опыт в гос/enterprise-среде
• Иметь понимание ITIL / ITSM-практик (управление инцидентами, изменениями, ТО)

Условия:

• Режим работы: 5/2
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с белой заработной платой (уровень обсуждаем с успешным кандидатом)
• Предоставляем технику для работы
• Плановые выезды на объекты на территории РФ (Москва, Московская область, соседние области)