Менеджер по работе с клиентами (образовательные программы)

Задачи:

• Обработка входящих заявок из CRM- лиды с сайта, рекламы и тестов (не холодные звонки).
• Взаимодействие с заказчиками (звонки, письма).
• Презентация продукта, отработка возражений, согласование условий с заказчиком.
• Консультация заказчика по вопросу обучения (подбор программы обучения, формата обучения, ориентация по срокам обучения, оплаты образовательной услуги).
• Фиксация истории общения, планирование задач, ведение базы.
• Контроль оплат.

Требования:

• Опыт в продажах от 1 года до 2 лет (желательно в образовании).
• Опыт работы в CRM (amo CRM).
• Опыт работы с рассрочками и кредитными продуктами.
• Будет плюсом опыт EdTech (Skillbox, Нетология).
• Понимание метрик воронки: конверсия, средний чек, LTV.

Условия:

• Офис БЦ Академик, м. проспект Вернадского ( 2 мин от метро).
• Прозрачный и стабильный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования.
• Дружеская атмосфера и профессиональная команда, готовая делиться опытом.