Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Пет-продукт — крупнейший поставщик товаров для домашних животных в России. Компания работает на рынке уже 17 лет и производит собственные бренды.

Мы предлагаем:

• стабильную заработную плату: 48 000 руб. на руки с первого месяца, выплаты 2 раза в месяц на банковскую карту;
• график работы 2/2 с 09:00-21:00;
• через месяц гибридный формат работы;
• официальное трудоустройство по ТК РФ, ежегодный отпуск и оплачиваемый больничный лист;
• возможность карьерного роста;
• работа в уютном офисе, который находится в БЦ "Резон", в пешей доступности от м. Петроградская/Чкаловская;
• корпоративные скидки на продукцию для ваших питомцев.

В чем будет заключаться ваша работа:

• осуществление приема звонков и обработка почтовых заявок от клиентов компании (юридических лиц и питомников);

• первичная консультация клиентов компании по действующим заказам;

• обработка заказов в CRM;
• ведение коммуникации с клиентами по почте, соблюдая официально-деловой этикет общения;
• выставление счетов на оплату, формирование сопроводительной документации;
• выполнение текущих задач от руководителя.

Наши ожидания от Вас:

• опыт работы с клиентами;
• опыт работы в EXCEL, с документацией и презентациями;
• готовность к обучению и большим объёмам информации;
• внимательность, отличные коммуникативные навыки, дружелюбие, ответственность.