Специалист по сопровождению ДМС (страхование)
Специалист по сопровождению ДМС (страхование)
Краснодар, микрорайон Центральный, улица Будённого, 182
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Консультировать и сопровождать клиентов по ДМС: разъяснять условия, помогать с выбором клиники и записью, контролировать оказание услуг, работать с обращениями и жалобами;
- Оформлять гарантийные письма, вести историю обращений в CRM, информировать об изменениях в программах;
- Взаимодействовать с ЛПУ: направлять данные в СЭД, согласовывать объём услуг, проводить первичную экспертизу счетов и реестров, вести документооборот (акты, запросы и пр.), контролировать сроки;
- Фиксировать типовые проблемы и предлагать улучшения процессов, формировать отчётность.
- Среднее специальное или высшее образование (медицинское — преимущество);
- Опыт от 1 года в медицинском страховании, работе с ДМС либо в организации медпомощи (координация, контакт‑центр и т. п.);
- Понимание принципов ДМС, типовых программ страхования, стандартов оказания медпомощи, уверенное чтение медицинских назначений;
- Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel), опыт в CRM или профильных системах — плюс.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Стабильный график 5/2 с 9.00 до 18.00 в пятницу до 16.45;
- Обучение и наставничество на период адаптации;
- ДМС со стоматологией (после испытательного срока);
- Красивый офис в центре города, возле мэрии;
- Уютная комната для приема пищи;
- Возможность профессионального роста в направлении медицинского страхования или клиентского сервиса.
Адрес
Похожие вакансии
Главный менеджер по работе с партнерами (автострахование)
Страховая компания Сбербанк страхование
Краснодар
Не указана
Менеджер по работе с клиентами
Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования «АВС-Центр»
Краснодар
от 75000 RUR
Краснодар
от 90000 RUR
Регистратор по записи пациентов (в стоматологию)
Clinica эстетической медицины
Краснодар
до 70000 RUR