Менеджер по работе с клиентами

Группа компаний «Континент» — ведущий партнёр Яндекс Доставки, автопарк — более 3000 автомобилей. Мы ищем сотрудника 1 линии, который будет принимать входящие обращения от водителей, консультировать, направлять в нужные отделы и создавать правильное первое впечатление о компании.

Это не просто работа в колл-центре. Это работа с живыми людьми. Ты будешь тем человеком, с которым водитель разговаривает первым — а значит, от тебя зависит, захочет ли он работать с нами дальше.

🔥 Чем ты будешь заниматься

• Принимать входящие звонки и сообщения от водителей

• Консультировать по условиям работы, аренде, документам

• Помогать с базовыми вопросами и направлять в нужные отделы

• Фиксировать информацию в CRM / системе учёта

• Следить, чтобы ни одна заявка не потерялась

• Поддерживать высокий уровень сервиса в каждом диалоге

🔥 Кто нам нужен

Если ты:

• Живой, энергичный и не боишься много общаться

• Умеешь говорить просто, понятно и уверенно

• Не раздражаешься от повторяющихся вопросов

• Быстро учишься и запоминаешь информацию

• Спокойно работаешь в CRM / Excel / таблицах

• Готов быть голосом компании и создавать классное впечатление с первого контакта

Ты — наш кандидат.

🚀 Будет плюсом, если у тебя есть:

• Опыт в колл-центре, продажах, администраторской работе

• Опыт общения с водителями, курьерами или клиентами сервисов

• Грамотная устная и письменная речь

• Опыт участия в видео, съёмках, соцсетях (блог, сторис, обучение)

• Понимание работы с CRM-системами

💰 Условия работы

• Официальное оформление по ТК РФ (или договор ГПХ — обсуждаем)

• Обучение — 5 рабочих дней, оплачивается

• Стабильная зарплата (обсуждаем на собеседовании)

• График работы: 2/2 с 10:00 до 22:00

• Полная занятость

• Работа в молодой, живой и растущей команде

• Удобная локация: офис в Москве — м. Лермонтовский проспект, Октябрьский проспект, д. 15

📸 Почему стоит прийти к нам

• Ты не просто «оператор» — ты первый человек, с которым общается водитель

• Ты видишь результат своей работы сразу

• Мы растем — и ты растешь с нами

• У нас живая команда, без бюрократии

• Хочешь попробовать себя в съёмках контента? Поддержим

📩 Как откликнуться

Напиши нам в сообщения или отправь резюме. Мы ценим живых людей — так что если ты чувствуешь, что это твоё, просто напиши «я хочу работать» 😉