Администратор в медицинский центр МРТ

MDC — медицинский центр МРТ‑диагностики: точность результатов и бережное отношение к каждому пациенту.​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​ Ищем администратора, который умеет быть опорой для пациента и надёжным звеном в команде.​​​​​​​​​​​​​​

Чем предстоит заниматься:

• Первичный контакт и запись пациентов: приём звонков, сообщений, работа на ресепшене
• Консультирование по услугам МРТ: понятно объяснять, что входит в исследование, как подготовиться, сколько длится, какие есть варианты
• Оформление документов: договоры, согласия, первичные анкеты, кассовые операции
• Контроль расписания и оптимизация слотов: минимизировать «окна» и простои, следить, чтобы поток исследований был равномерным.
• Поддержание комфортной атмосферы: работа с возражениями и конфликтами, соблюдение стандартов сервиса, забота о пациенте в стрессовой ситуации (перед обследованием многие волнуются).
  
  Что мы ждём от кандидата:
• Опыт(будет преимуществом, но не обязателен): в роли администратора в клинике, диагностическом центре или на потоке платных услуг
• Умение предлагать услугу как пользу и удобство; готовность работать по скриптам и улучшать их вместе с руководителем
• Стрессоустойчивость и клиентоориентированность: способность спокойно и доброжелательно общаться с тревожными, уставшими, раздражёнными пациентами
• Организованность и внимание к деталям: аккуратность в документах, договорах, кассовых отчётах; умение держать в голове несколько задач и не терять пациентов между этапами
• Уверенный ПК: Excel (простые сводные, формулы), Word, почта, мессенджеры; готовность быстро освоить внутреннюю систему учёта
• Грамотная устная и письменная речь, чёткая дикция (важно для телефонных разговоров)
  

  Что предлагаем:

• Стабильную оплату труда, понятную систему бонусов за выполнение плана
• Скидку 50% на услуги нашей сети клиник
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Обучение по услугам центра, скриптам, особенностям МРТ‑диагностики
• Поддержку наставника и руководителя
• Комфортные условия на рабочем месте, фирменную одежду
• Возможности для роста: при желании — переход на старшего администратора, участие в настройке процессов
  
  График работы: сменный — 2/2 или 3/3; понедельник–суббота: с 08:00 до 21:00, воскресенье: с 10:00 до 18:00