Консьерж (службы приема и размещения Санатория)
Консьерж (службы приема и размещения Санатория)
Сестрорецк, улица Максима Горького, 2
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Осуществлять контроль всех процессов взаимодействия с гостями для обеспечения высокого уровня удовлетворённости.
- Предоставлять полную информацию об услугах отеля и города, организовывать трансферы, бронирование билетов, столиков в ресторанах и т.п.
- Лично курировать приём и размещение VIP-гостей, обработку особых пожеланий и разрешение сложных ситуаций.
- Анализировать показатели обратной связи от гостей и разрабатывать рекомендации по повышению качества сервиса.
- Координировать работу подносчиков багажа.
- релевантный опыт работы в сфере гостеприимства от 1 года;
- знание правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации;
- знание стандартных операционных процедур СПиР;
- знание английского языка на уровне не ниже В2 будет являтсья преимуществом;
- знание требований и правил постановки на миграционный и регистрационный учет;
- знание стандартов делового общения и ведения деловой переписки (по электронной почте и в мессенджерах);
- знание принципов работы с PMS;
- знание основных программ Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook);
- Скидки на услуги Санатория (скидка распространяется на членов семьи) и партнеров Группы ЛСР;
- Детские новогодние подарки, новогодние елки, мастер-классы и экскурсии для детей;
- Льготные билеты в театр, в том числе Мариинский театр;
- Корпоративный спорт;
- Бесплатное питание;
- С сентября запускается развозка;
- ДМС после года работы.
Адрес
Похожие вакансии
Ночной Администратор сети отелей и апартаментов "АпартПейдж"
Апартпейдж Невский
Санкт-Петербург
до 100000 RUR
Продавец - консультант элитной косметики и парфюмерии (магазин Duty Free в Аэропорту Пулково)
Регстаэр
Санкт-Петербург
от 98000 RUR
Уборщик производственных и служебных помещений (производство)
Теремок - Русские Блины, Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
от 77000 RUR
Администратор по встрече и посадке гостей (Хостес)
HR Fairy (ООО Прогресс 2)
Санкт-Петербург
до 130000 RUR
Уборщик производственных и служебных помещений (Производство)
Теремок - Русские Блины, Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
от 80300 RUR
Администратор службы приёма и размещения (Администратор отеля)
Домина Пулково Отель и Апартаменты
Санкт-Петербург
от 78000 RUR
Специалист по функциональной диагностике и нутрициологии / Фитнес-врач
Энкор Васильевский
Санкт-Петербург
от 90000 RUR
Санкт-Петербург
до 120000 RUR
