Специалист по работе с обращениями

Проджект Колл - является контакт-центром и крупным партнёром различных коммерческих организаций. Основные виды деятельности - это консультации, горячая линия, исходящая линия, чат поддержка.

Удаленный формат: работай, где нравится!

Сейчас открыт набор для работы с крупнейший в России интегрированным провайдером цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций.

Чем вам предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки и консультировать действующих клиентов;
• Помогать в решении вопросов клиентов;
• Сохранять клиентов: информировать об акциях, персональных предложениях и программах лояльности;
• Оформлять заявки на подключение и отключение услуги;

Что мы от вас ждем:

• Вы готовы учиться новому и постоянно развиваться;

• Наличие ПК и наушников (удобной для работы гарнитуры);

• Стабильный проводной интернет, тишина во время работы.

Что мы предлагаем:

• Вознаграждение состоит из почасовой оплаты+ бонусная часть
• Возможность выбрать график
• Оплачиваемое обучение, на время обучения порядок взаимодействия 5/2;
• Денежное вознаграждение за приведенного в компанию друга 15000 руб. — с нами ты можешь дополнительно зарабатывать

• Возможность дополнительного заработка за счет гибкого графика

• Можно выходить в другие смены, если у вас есть такое желание

• Возможности для карьерного роста и развития, наши сотрудники становятся руководителями групп, тренерами, супервайзерами
• Работа в амбициозной и сплоченной команде;
• Атмосфера поддержки.
• Обратите внимание, для удаленной работы потребуется личное оборудование (ПК/Ноутбук, гарнитура с микрофоном). Пожалуйста, предварительно проверьте технические характеристики Вашего оборудования. Это необходимо для дальнейшей эффективной работы.

• Хороший коллектив, наставник- куратор, чат в котором можно общаться с коллегами и получать поддержку

Регион проживания соискателя не важен.