Менеджер Kaspi магазина

Обязанности:

1. Создание и управление магазином

• Полное создание Kaspi-магазина с нуля.

• Настройка модулей 1С и интеграций для корректной работы витрины и заказов.

• Контроль корректности отображения ассортимента, остатков и доступности товаров.

2. Работа с заказами

• Приём, обработка и контроль всех заказов Kaspi.

• Сборка и аккуратная упаковка заказов согласно стандартам Kaspi.

• Контроль сроков обработки, своевременная передача заказов в доставку.

• Коммуникация с клиентами: наличие товара, предложения замены, уточнение деталей.

3. Клиентский сервис и качество

• Обработка возвратов и обменов строго по правилам Kaspi.

• Работа с отзывами: ответы, корректная коммуникация, повышение рейтинга магазина.

• Поддержание стабильного уровня сервиса и соблюдение SLA.

4. Управление ассортиментом

• Обновление цен, описаний, характеристик и фото товаров.

• Контроль корректности карточек товаров.

• Мониторинг конкурентов и участие в улучшении карточек для повышения конверсии.

Требования

• Опыт работы ТОЛЬКО в Kaspi-магазине (обязательно).

• Опыт на аналогичной должности — обработка заказов, управление витриной, работа с отзывами.

• Работа только офлайн, в офисе работодателя.

• Понимание правил Kaspi, процессов возвратов, SLA, требований к упаковке.

• Умение работать в 1С, аккуратность в данных, внимательность к срокам.

• Официальное трудоустройство.

Условия

• График: 5/2.

• Обед за счёт компании.

• Официальные социальные отчисления.