Управляющий филиалом многопрофильной клиники

Сеть многопрофильных клиник более 20 лет на рынке медицинских услуг.

Сейчас мы ищем управляющего филиалом в г. Королёв — руководителя, который будет управлять клиникой как полноценной бизнес-единицей: видеть цифры, развивать команду, повышать выручку, держать сервис и отвечать за результат.

Это роль не для “администратора на контроле”, а для управленца, который умеет соединять медицину, сервис, операционное управление и бизнес-показатели.

Ваша ключевая задача

Вывести филиал на новый уровень по финансовым результатам, качеству сервиса, управляемости процессов и вовлечённости команды.

Чем предстоит заниматься

Управлять финансовым результатом филиала

— Обеспечивать системный рост выручки филиала.
— Управлять P&L: бюджет, план/факт, ежемесячная отчётность.
— Контролировать ключевые метрики: пациентопоток, повторные визиты, загрузка врачей, конверсия, средний чек, NPS.
— Видеть отклонения от плана и быстро запускать корректирующие действия.
— Формировать понятные цели для команды и контролировать их выполнение.

Развивать сервис и пациентский опыт

— Контролировать качество сервиса на всех этапах: от первого звонка до постлечебного сопровождения.
— Внедрять и поддерживать стандарты сервиса.
— Работать с обратной связью пациентов, влиять на NPS и повторные обращения.
— Совместно с главным врачом обеспечивать высокий уровень качества и безопасности медицинской помощи.

Управлять операционной деятельностью клиники

— Организовывать ежедневную работу филиала.
— Оптимизировать процессы: запись, приём, маршрутизация пациента, взаимодействие администраторов, врачей и медперсонала.
— Повышать пропускную способность филиала без потери качества сервиса.
— Готовить управленческую отчётность для генерального директора и собственников.
— Взаимодействовать с маркетингом, продажами, HR и другими подразделениями компании.

Развивать команду

— Управлять командой филиала: администраторы, врачи, младший медперсонал.
— Совместно с HR участвовать в подборе, адаптации и удержании сотрудников.
— Внедрять понятные KPI и систему мотивации, связанную с результатами филиала и качеством сервиса.
— Формировать рабочую атмосферу, где команда понимает цели, стандарты и свою зону ответственности.

Мы ищем специалиста, у которого есть

— Высшее образование.
— Опыт управления филиалом, подразделением или сервисной командой от 3 лет.
— Опыт управления командой от 20 человек.
— Понимание P&L, бюджета, управленческой отчётности и ключевых бизнес-метрик.
— Опыт работы с показателями: выручка, загрузка, конверсия, NPS, выполнение планов.
— Умение подтверждать результаты цифрами: рост выручки, улучшение сервиса, выполнение KPI, снижение потерь, повышение эффективности команды.
— Сильные организаторские и управленческие навыки.
— Умение работать не только “в ручном режиме”, но и через систему: процессы, регламенты, отчётность, контрольные точки.
— Уверенное владение CRM, Excel/Google Sheets, управленческой отчётностью.
— Готовность использовать современные цифровые инструменты для анализа и оптимизации процессов.

Будет преимуществом

— Опыт управления клиникой, медицинским центром, стоматологией, лабораторией или другим медицинским подразделением.
— Опыт работы в премиальном сервисе.
— Понимание экономики медицинских услуг и unit-экономики.
— Образование или дополнительное обучение в сфере управления здравоохранением, менеджмента, MBA.

Нам важно

Мы ищем руководителя, который относится к филиалу как к бизнес-единице: видит цифры, понимает пациентский путь, умеет управлять командой и доводить решения до результата.

Для нас важно, чтобы управляющий был не просто “контролёром процессов”, а человеком, который может видеть узкие места, предлагать решения, брать ответственность и влиять на рост филиала.

Что мы предлагаем

— Доход: от 300 000 ₽ на руки (обсуждаемо)

— KPI привязан к управленческим результатам филиала: финансовые показатели, сервис, выполнение планов и качество операционного управления.
— Оформление по ТК РФ с первого дня.
— График 5/2, с 9:00 до 18:00, выходные суббота и воскресенье.
— Наставничество генерального директора на период адаптации.
— Скидки на медицинское обслуживание для вас и ваших родственников с первого дня работы.
— ДМС после первого года работы.
— Возможность профессионального развития и обучения за счёт компании.
— Перспективы роста внутри сети: мы развиваем действующие филиалы и новые направления.

Как откликнуться

В сопроводительном письме коротко укажите 2–3 ваших управленческих результата в Отклики с конкретными результатами мы рассматриваем в первую очередь.