Оператор call-центра

О компании:
Ortomotus — это специализированный медицинский центр, оказывающий помощь пациентам с заболеваниями опорно-двигательного аппарата. Мы занимаемся лечением сколиоза, деформаций стоп, последствий травм, а также реализуем программы военного и гражданского протезирования. Мы ищем приятного голосом и стрессоустойчивого оператора, который станет первым голосом компании для наших пациентов.

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка входящих звонков от пациентов.

• Консультирование по вопросам расписания врачей (травматологи, ортопеды, неврологи), стоимости услуг и необходимых документов для приема.

• Запись пациентов на первичный прием или повторные консультации в CRM-системе (обучение работе с софтом проводится на месте).

• Обработка заявок с сайта компании и мессенджеров (WhatsApp / Telegram).

• Совершение исчерпывающих звонков (напоминание о визите, подтверждение записи) .

Мы ждем от вас:

• Грамотная устная и письменная речь, приятный тембр голоса.

• Уверенное владение ПК (MS Office, быстрый набор текста). Опыт работы с CRM системами будет преимуществом.

• Стрессоустойчивость и вежливость. Умение спокойно реагировать на возражения и помогать пациентам найти решение .

• Наличие медицинского образования или понимание медицинской терминологии — большой плюс, но не обязательное требование .

Условия работы:

• График: 2/2 (два рабочих дня, два выходных).

• Время работы: с 8:30 до 20:00.

• Заработная плата: Оклад + KPI).

• Комфортный офис в центре Махачкалы, оборудованное рабочее место.

Почему стоит работать у нас:

• Стабильный график, позволяющий планировать личное время.

• Дружный коллектив и отсутствие текучки.

• Возможность помогать людям решать их проблемы со здоровьем.