Менеджер социальных услуг

Омск, улица Булатова, 100

Описание вакансии

“Ассоциация патронажных работников” — это федеральная компания, успешно работающая с 2016 года. Мы предоставляем патронажные услуги высшего качества более чем в 100 городах России и гордимся тысячами положительных отзывов от клиентов. Сейчас ищем активного, организованного и доброжелательного менеджера, который станет частью нашей команды.

Что вы будете делать:

1. Обрабатывать заявки от клиентов:

Принимать запросы от клиентов, звонки и заявки с Авито.
Уточнять детали запросов, заносить их в CRM-систему.
Согласовывать условия и сроки предоставления услуг.

2. Работать с персоналом:

Принимать отклики от кандидатов на вакансии,проводить собеседования.
Проверять документы, анкетировать и заносить данные работников в CRM.
Подбирать подходящих патронажных сотрудников под запрос клиента.

3. Вести отчетность:

Составлять краткие отчеты по заявкам, заключенным договорам и нерешенным вопросам.
Поддерживать порядок в CRM-системе: все заявки и данные работников должны быть актуальными.

4. Общаться с клиентами и персоналом:

Решать текущие вопросы и помогать клиентам, если возникают спорные ситуации.
Оперативно реагировать на запросы, чтобы клиенты оставались довольны.

Почему вам понравится у нас:

Мы - крупная и надежная компания с проверенной годами репутацией.
Возможность карьерного роста до управляющего филиалом.
У нас удобная и простая CRM-система, шаблоны и инструкции для эффективной работы.
Работайте, совмещая офисные задачи с редкими поездками к клиентам.

Что мы ожидаем от вас:

Умение грамотно общаться с клиентами — как по телефону, так и в переписке.
Организованность, внимательность и способность работать в режиме многозадачности.
Базовые навыки работы с компьютером и быстрая обучаемость (опыт работы с CRM будет плюсом).
Доброжелательность, ответственность и желание работать в сфере, где важно помогать людям!
Готовность к редким поездкам по Омску для подписания договоров с клиентами.