Администратор в онлайн-школу

Ищем в команду организованного и быстрого Администратора, который станет связующим звеном между нашими будущими учениками и преподавателями.

Ваша главная задача — оперативно обрабатывать входящие заявки, координировать расписание и помогать клиентам доходить до покупки.

Обязанности:

• Работа с входящим трафиком: ведение и обработка лидов на площадках-агрегаторах (Авито, Профи.ру).

• Сверхбыстрая коммуникация: оперативный ответ в чатах с клиентами (в течение 15 минут после получения сообщения).

• Продажи: запись клиентов на пробный урок, выставление ссылок на оплату и доведение лида до закрытия сделки.

• Работа со структурой: ведение CRM-системы и регулярных таблиц отчетности.

• Координация команды: плотное взаимодействие с учителями, ведение актуальных таблиц с их рабочим временем и доступными слотами.

• Контроль качества: проверка качества проведения пробных уроков, сбор и анализ обратной связи по процессу ведения лидов.

Требования:

• Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или администратором (опыт в онлайн-образовании будет огромным плюсом).

• Понимание специфики работы с Авито и Профи.ру.

• Высокий уровень самодисциплины: вы не пропускаете уведомления и искренне любите общаться с людьми.

• Уверенный пользователь ПК, Google Таблиц и CRM-систем.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Наличие стабильного интернета и тихого рабочего места.

Условия:

• Удаленный формат работы — можно работать из любой точки мира.

• График работы — вечерние часы.

• Стабильная и своевременная заработная плата по схеме «фиксированная часть, %с продаж и бонус за месяц».

• Понятные алгоритмы работы, скрипты и поддержка на старте.

• Возможность роста вместе с проектом.