Менеджер по работе с клиентами

- Работа с клиентами (от лида до подписания договора):
Обработка входящих лидов: пешеходы, сайт, соцсети, реклама, сарафанное радио, партнеры, Авито и другие агрегаторы, "холодные" и "теплые" звонки
- Консультирование: Проведение встреч (онлайн и офлайн), глубокое выявление потребностей клиента (бюджет, сроки, предпочтения в материалах, технологиях строительства)
- Подготовка коммерческого предложения (КП): Формирование детализированной сметы, календарного плана работ, описания технологий и материалов
- Ведение переговоров: Обсуждение условий договора, стоимости, этапов оплаты, обоснование цены и преимуществ компании
- Закрытие сделок: Подписание договора подряда и получение аванса
- Ведение клиентской базы: Фиксация всех взаимодействий в CRM-системе
- Разработка и улучшение презентационных материалов

-Аналитика и отчетность:
-Формирование отчетов: О планах и фактах продаж, конверсии на разных этапах воронки, средней стоимости договора
-Анализ рынка: Мониторинг предложений конкурентов, цен на материалы

Высшее образование: Желательно строительное (ПГС, гражданское строительство) или архитектурное. Допустимо экономическое/менеджерское при наличии строительного опыта

Опыт работы: От 2-3 лет в продажах в сфере строительства (предпочтительно ИЖС), недвижимости или отделочных материалов. Опыт работы прорабом, сметчиком или архитектором будет огромным преимуществом

Профессиональные знания и hard skills:
- Понимание технологий строительства: Знание этапов строительства коттеджа "под ключ" (от фундамента до чистовой отделки), преимуществ и недостатков разных технологий
- Умение читать чертежи, составлять и понимать сметы
- Знание материалов: Понимание рынка строительных и отделочных материалов, их свойств, ассортимента и цен
- Юридическая грамотность: Понимание структуры договора подряда, СП (Сводов правил), СНиПов, способов минимизации рисков
- Владение ПО: CRM-системы (например, Битрикс24, MegaPlan), 1С, AutoCAD или аналоги для просмотра чертежей, MS Office (особенно Excel для составления смет и расчетов).
- Высокий уровень продаж
- Коммуникабельность: Способность находить подход к разным типам клиентов, выстраивать долгосрочные доверительные отношения
- Высокий эмоциональный интеллект: Умение слышать клиента, работать со стрессом и эмоциями (стройка — это всегда нервно для заказчика).
- Ответственность и организованность: Умение вести несколько проектов одновременно, строго соблюдать дедлайны
- Презентационные навыки: Умение эффектно и понятно презентовать компанию, проекты и КП
- Клиентоориентированность: Готовность решать проблемы клиента и быть его адвокатом внутри компании
- Аналитический склад ума: Для работы с цифрами, сметами и анализа эффективности продаж

Условия:
30000р. оклад + % от заключенных договоров
Официальное трудоустройство
Обучение
Корпоративная связь для работы
Компенсация ГСМ