Управляющий магазином техники Apple

iCloud — магазин техники в Саратове. Сейчас мы ищем управляющего, который возьмёт на себя операционное управление магазином, командой и ключевыми показателями.

Для нас важно найти сильного управленца с опытом в рознице, который умеет работать с командой, держать высокий уровень сервиса и отвечать за результат магазина.

Чем предстоит заниматься
— Управление магазином и операционной деятельностью
— Работа с командой: найм, адаптация, развитие и удержание сотрудников
— Управление сервисом и качеством клиентского опыта
— Выполнение и рост ключевых показателей магазина
— Контроль продаж техники, аксессуаров и услуг
— Работа с отчетностью
— Контроль внутренних процессов и дисциплины
— Решение сложных ситуаций с клиентами
— Поддержание высокого темпа работы и сильной управленческой рамки внутри команды

Что для нас важно

— Опыт управления розничной точкой с высокой операционной нагрузкой
— Опыт управления командой от 7 человек
— Понимание ключевых показателей розницы: выручка, выполнение плана, средний чек, конверсия, дополнительные продажи, сервисные показатели
— Умение влиять на продажи через команду: ставить задачи, обучать, разбирать ошибки, давать обратную связь и поддерживать темп
— Навык принимать решения на основе цифр и показателей
— Опыт работы с планами продаж и личная ответственность за результат магазина
— Ориентация на рост показателей, а не только на поддержание текущих процессов
— Сильный клиентский сервис как внутренняя ценность
— Умение держать дисциплину, порядок в процессах и управленческую рамку внутри команды
— Зрелость, устойчивость, самостоятельность и высокий уровень ответственности
— Умение работать в интенсивном ритме

Будет преимуществом:

— Опыт в технике, электронике, digital retail, telecom, premium retail или fashion retail
— Опыт управления командой от 10 человек
— Кейсы роста показателей магазина: выручки, среднего чека, конверсии, продаж аксессуаров, услуг или качества сервиса
— Опыт запуска, перезапуска или усиления магазина
— Опыт развития команды: адаптация новых сотрудников, обучение, удержание сильных продавцов

Условия
— Работа в самом крупном магазине техники Apple в Саратове
— Реальная управленческая роль с влиянием на результат
— Команда, которую можно усиливать и развивать
— Поддержка со стороны руководства
— Постоянное обучение и развитие
— Перспектива роста вместе с расширением сети

Формат работы:
— График 5/2
— С 11:00 до 20:00

Если вам близок высокий уровень сервиса, сильная розница и управление через результат — будем рады познакомиться.