Администратор гостиницы / Администратор службы приема и размещения

Обязанности

Встреча, регистрация и размещение гостей гостиницы.
Бронирование номеров и сопровождение бронирований.
Консультирование гостей по услугам гостиницы.
Прием оплаты за проживание и дополнительные услуги.
Работа с кассой и соблюдение кассовой дисциплины.
Прием и распределение входящих телефонных звонков.
Ведение необходимой документации.
Решение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций.
Выполнение стандартов сервиса и обеспечение высокого уровня обслуживания гостей.

Требования

Опыт работы администратором гостиницы (службы приема и размещения) от 1 года — обязательное требование.
Образование не ниже среднего специального.
Грамотная устная и письменная речь.
Владение ПК на уровне уверенного пользователя.
Знание кассовой дисциплины.
Желательно знание программ 1С: Отель или Контур.Отель.
Ответственность, внимательность, доброжелательность, стрессоустойчивость, умение работать с людьми.

Мы предлагаем

Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
Стажировку с опытным наставником.
Испытательный срок — 3 месяца.
Сменный график 2/2:
дневная смена с 08:00 до 20:00;
ночная смена с 20:00 до 08:00;
далее отсыпной и выходной.
Заработную плату: оклад 42 000 ₽ + премия от 15 000 ₽ (в том числе за личные продажи).
Бесплатное питание.
Ежегодную индексацию заработной платы.
Молодой дружный коллектив и поддержку руководства.
Подарки сотрудникам ко дню рождения, детям на Новый году, корпоративные мероприятия.
Комфортное рабочее место, удобную транспортную доступность и парковку.

О компании

Мы ценим профессионализм, ответственность и высокий уровень сервиса. Если вам нравится работать с людьми, вы умеете создавать комфортную атмосферу для гостей и хотите развиваться в гостиничной сфере — будем рады видеть вас в нашей команде.

Если у вас есть опыт работы в гостинице и вы готовы стать частью нашей команды — откликайтесь, мы обязательно свяжемся с вами!