Специалист по работе с клиентами (Контактный центр)
Специалист по работе с клиентами (Контактный центр)
Череповец, улица 50-летия Октября, 1/33
Описание вакансии
Погрузитесь в мир качественного клиентского сервиса и станьте важной частью команды, которая делает выбор клиентов очевидным!
Обязанности
Обязанности
- Консультировать клиентов по наличию металлопроката и возможностям производства;
- Выявлять потребности клиентов и эффективно маршрутизировать запросы внутри компании;
- Помогать клиентам регистрироваться в интернет-магазине «Северсталь Маркет» и Личном кабинете;
- Сопровождать заказы от оформления до отгрузки, обеспечивая высокий уровень сервиса;
- Создавать позитивный опыт взаимодействия, чтобы клиенты выбирали именно «Северсталь».
- Высшее образование.
- Грамотная речь и навыки деловой переписки.
- Умение вести коммуникацию и искать подход к разным типам личности.
- Желательно наличие навыков продаж и ведения переговоров.
- Стабильность. Трудоустройство в соответствии с законодательством. Платим 2 раза в месяц и регулярно индексируем;
- Заботу о здоровье. ДМС, включая стоматологию; Компенсация здорового питания;
- Срочный трудовой договор на время замещения основного сотрудника.
- Отдых детей в лагерях и санаториях;
- Семейный отдых в д/о «Торово» – за 10% от стоимости путевки;
- Систему гибких льгот (ежегодно дополнительные 20 000 рублей на услуги на ваш выбор);
- Льготную программу в магазинах «Лента» для сотрудников компании;
- Возможность проявить себя не только в работе. Благотворительность, волонтерство, спорт, конкурсы, мастер-классы — у нас много корпоративных мероприятий для сотрудников и их семей;
- Комфортную адаптацию. Опытный наставник помогает влиться в процесс, а руководитель создает комфортную атмосферу в команде.
Навыки
- Ориентация на клиента
- Работа с большим объемом информации
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Навыки продаж
- Умение работать в коллективе
- Коммуникативные навыки
Адрес
Похожие вакансии
Специалист (Отдел обеспечения сборочного производства)
Череповецкий литейно-механический завод
Череповец
от 65000 RUR
Череповец
до 93500 RUR
Руководитель центра по управлению клиентским портфелем
Капитал Лайф Страхование Жизни
Череповец
от 55000 RUR
