Менеджер по подключению и сопровождению B2B клиентов

Мы разрабатываем IT-сервисы для электронной коммерции. Наш флагманский продукт - ЮKassa (для В2В клиентов) помогает получать и контролировать платежи от клиентов в интернете. Приглашаем к нам в команду менеджера по подключению и сопровождению В2В клиентов.

Ищем коллегу на декретную ставку.

Вам предстоит:

• Подключать новых клиентов (юрлиц, самозанятых и ИП) к сервису ЮKassa по входящим заявкам без холодного поиска и продаж
• Выстраивать долгосрочные отношения с действующими клиентами
• Активно общаться с другими отделами для решения входящих запросов от клиентов
• Работать с внутренними инструментами, базами данных и базами знаний

Мы ждём, что вы:

• Уже работали в клиентском сервисе не меньше года
• Уверенно можете вести переговоры и переписку
• Ответственны и пунктуальны
• Любите учиться новому
• Легко находите общий язык с людьми
• Не боитесь многозадачности и умеете справляться с большим потоком информации

Будет плюсом, если вы:

• Имеете опыт работы в поддержке финтех сервиса, банка или финансовой организации

Что от нас:

• График работы: 5/2 с 10 до 19 (вторник-суббота) гибрид, на период обучения 5/2 с 10 до 19 (понедельник-пятница) офис
• Оформление: все по правилам
• Ежемесячная сумма на питание с первого дня работы
• Ежемесячные премии с первого дня работы
• Выдаем всю необходимую для работы технику
• ДМС со стоматологией и полисом путешественника
• Программа обучения и наставничества с первого дня работы
• Обучение за счет компании
• Своя парковка у бизнес-центра — для машин и велосипедов