Администратор в медицинское учреждение

ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ "КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА "РЖД-МЕДИЦИНА" ГОРОДА СМОЛЕНСК" ищет к себе в команду молодых специалистов на должность администратор. Можно без опыта работы. Поддержим на начальных этапах работы.

Обязанности:
- Консультировать пациентов по оказываемым услугам и программам, специальным условиям продаж: скидкам, акциям и бонусам.
- Принимать и обрабатывать все запросы пациентов.
- Решать вопросы, связанные с претензиями по неудовлетворительному обслуживанию пациентов, фиксировать и информировать непосредственного руководителя о претензионных обращениях пациентов и иных посетителей, на регулярной основе проверять Книги жалоб и предложений на предмет наличия новых обращений.
- Принимать меры по недопущению и предотвращению конфликтных ситуаций.
- Маршрутизировать пациента в учреждении в соответствии с запросом пациента и/или категорией оплаты медицинских услуг.
- Оформлять всю необходимую документацию, связанную с обслуживанием пациентов/клиентов, в соответствии с правилами и стандартами.
- Взаимодействовать с персоналом, службами учреждения, родственниками (законными представителями) пациентов в интересах пациента.
- Информировать пациентов о времени приема врачей всех специальностей, режиме работы лаборатории, кабинетов, дневного стационара и иных подразделений учреждения, с указанием часов приема, расположения и номеров кабинетов.

Требования:
- образование не ниже среднего профессионального.

Условия:
- Оформление в соответствии с ТК РФ.
- Материальная помощь и другие социальные выплаты, предусмотренные коллективным договором: выплата единовременного вознаграждения за преданность компании если продолжительность работы достигла юбилейной даты (3, 5, 10, 15 и т.д. лет), право на компенсацию в поездах дальнего следования (1 раз в год) и пригородного сообщения, обеспечение организованного отдыха и оздоровление детей.
- Возможность вступления в негосударственный пенсионный фонд "БЛАГОСОСТОЯНИЕ".