Ночной специалист технической поддержки ПО iiko (Звонки + чаты/IT-компания ЛЕММА)

IT-команда ЛЕММА ищет тебя!

Вместе делаем рестораны круче и качаем ресторанный бизнес на максимум. Хочешь попасть в IT и влиять на рынок? Welcome в ЛЕММА!

Что мы делаем:

Объединяем IT-технологии и общепит - входим в ТОП-5 дилеров iiko и являемся №1 по качеству и скорости поддержки в России, автоматизируем больше 6000 ресторанов, среди наших клиентов — «Papa John’s», «Frank by Баста», «Cofix» и даже заведения со звездой Michelin. Мы за инновации, любовь к динамике и быстрому росту!

Ищем начинающих специалистов технической поддержки ПО iiko, а именно:

- Тех, кто горит желанием учиться, зарабатывать и запускать IT-карьеру.

- Не важно, если мало опыта! Всё покажем, объясним, поддержим.

Твои задачи:

- Отвечать на запросы клиентов (звонки, мессенджеры, 50+ задач в день - не соскучишься!).

- Решать баги и помогать ресторанам работать без сбоев (с ПО iiko и кассами - всему научим!).

- Оформлять заявки через Service Desk.

- Внедрять новые проекты, расти и брать на себя сложные задачи по мере прокачки.

- Делать жизнь клиентов проще через онлайн-обучение и консультации.

Что получаешь:

- Удалёнка: работай там, где тебе комфортно - нужен только ноут/ПК, гарнитура и быстрый интернет. Главное, чтобы было комфортно созваниваться с клиентами.

- Официальное трудоустройство по ТК, белая зарплата, полный соцпакет, выплаты дважды в месяц.

- Ночной график работы после вводного обучения 3/3 с 20:00 до 8:00 по МСК.

- Наставник и обучение с первого дня, корпоративный университет.

- Прозрачная вилка дохода:

во время обучения 40 425₽ до вычета НДФЛ (максимум 3 месяца);

после стажировки 62 370₽ до вычета НДФЛ;

рост до 120 120₽ до вычета НДФЛ и не только!

- Карьера вверх и вширь (проекты, лидерские роли, новые направления - решаешь сам).

- Подключение к скидочной корпоративной программе BestBenefits.

- Активная корпоративная жизнь: онлайн-квизы, турниры по Dota2/CS:GO, движ, общение без пафоса.

Кто нужен:

- Открытый, легкий на подъём человек, который любит помогать и схватывать новое на лету.

- Минимальные тех-знания важны, но если есть опыт с iiko или поддержкой – огромный плюс.

Откликайся к нам, если хочешь:

- Прокачать навыки.

- Работать с интересными людьми.

- Зарабатывать.

- Реально влиять на IT и ресторанную индустрию.

Чтобы мы могли быстрее познакомиться с тобой и понять твою мотивацию, пожалуйста, ответь в сопроводительном письме на два вопроса:

1. Почему тебе интересна работа в технической поддержке и IT-сфере?
2. Есть ли у тебя опыт общения с клиентами и решения их вопросов? Расскажи коротко о нём.