Оператор голосовой поддержки покупателей (входящая линия)

RWB (Объединённая компания Wildberries и Russ) — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT‑компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

Чем предстоит заниматься:

• Внимательно изучать и отвечать на входящие звонки клиентов Wildberries (входящая линия);
• Понимать проблемы и помогать клиентам решать их;
• Собирать и анализировать обратную связь от покупателей;
• Формирование отчётности о проделанной работе.

Что мы ждем от вас:

• Компьютер или ноутбук с Windows 10 и выше или актуальной версией MacOS
• Опыт работы на входящей линии
• Стабильный интернет
• Владение ПК на уверенном уровне

Что мы предлагаем:

• Полностью удалённый формат сотрудничества
• Официальное оформление по ТК
• График работы 2/2 с 09:00 - 21:00 по МСК
• Бесплатное обучение
• Информационную поддержку: мы всегда на связи

Как менеджер поддержки в Wildberries, вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворённости клиентов. Если вы готовы присоединиться к нашей команде, приглашаем вас поделиться с нами своими навыками и опытом.

Нажмите на кнопку «Откликнуться», чтобы отправить своё резюме — мы хотим узнать о вас больше.

#вакансии поддержки пользователей #работа в службе поддержки #специалист по поддержке клиентов #оператор call-центра #вакансии в IT поддержке #техническая поддержка вакансии #работа в helpdesk #консультант по поддержке #вакансии без опыта поддержка пользователей #удаленная работа