Помощник координатора клининговой компании / удалённо + выезды по городу

Мы - клининговая компания. Работаем с разными направлениями: уборка подъездов, коммерческих объектов, офисов, квартир, домов, мойка окон и другие клининговые услуги.

Сейчас мы ищем помощника координатора, который сможет взять на себя часть организационных задач и помогать в ежедневной работе с клинерами, объектами и заказчиками.

Важно: это не полностью удалённая работа. Основная часть задач выполняется удалённо, но периодически нужно будет выезжать по городу на объекты, адреса, встречи или проверки.

Что нужно будет делать

- Помогать координатору вести текущие объекты и заказы.

- Контролировать выход клинеров на смены.

- Общаться с сотрудниками, клиентами и заказчиками.

- Помогать распределять задачи между клинерами.

- Уточнять детали по уборкам: адрес, время, объём работ, особенности объекта.

- Контролировать качество выполнения работ.

- При необходимости выезжать на объекты по городу.

- Фиксировать информацию по объектам, сменам, замечаниям и задачам.

- Помогать закрывать нестандартные ситуации: замена сотрудника, перенос времени, вопросы от клиента.

- Работать с объектами разных форматов:

- подъезды;

- офисы;

- коммерческие объекты B2B;

- квартиры;

- дома;

- окна;

- разовые и постоянные уборки.

Какие графики и объекты бывают:

У нас есть разные направления и форматы работы:

- постоянные объекты с графиком 2/2, 5/2 и другими графиками;

- разовые уборки квартир, домов, офисов;

- B2B-объекты;

- подъезды;

- заказы по мойке окон и дополнительные клининговые услуги.

Помощник координатора будет постепенно разбираться во всех направлениях и помогать держать процессы под контролем.

Кого мы ищем:

Нам подойдёт человек, который:

- ответственный и внимательный к деталям;

- умеет спокойно общаться с разными людьми;

- не теряется в нестандартных ситуациях;

- умеет быстро ориентироваться и задавать уточняющие вопросы;

- готов быть на связи в рабочее время;

- понимает, что в клининге бывают срочные задачи и человеческий фактор;

- готов не только работать удалённо, но и выезжать по городу при необходимости;

- умеет пользоваться телефоном, мессенджерами, таблицами/заметками;

- может аккуратно фиксировать информацию и передавать её координатору.

Опыт в клининге будет плюсом, но не обязателен - всему обучим.

Условия:

- Зарплата: 30 000 ₽

- Гибкий график.

- Неполный рабочий день.

- Основной формат работы - удалённо.

- Обязательное условие - готовность к выездам по городу.

- Обучение и поддержка координатора на старте.

- Возможность постепенно брать больше задач и расти внутри компании.

Важно понимать:

Работа связана с организацией людей и процессов. Это не вакансия “просто отвечать в телефоне”. Нужно будет быть включённым в задачи, помогать решать текущие вопросы, контролировать выполнение уборок и иногда выезжать на объекты.

Если вам комфортна динамичная работа, вы умеете общаться с людьми и хотите развиваться в сфере управления клининговыми процессами - будем рады отклику.