Участие в формировании ассортимента блюд и услуг ресторана, в том числе с учётом анализа текущей рыночной ситуации, потребностей клиентов и предложений конкурирующих заведений;
Организация, обеспечение и контроль сервировки стола, подготовка площадок к обслуживанию гостей, выездные мероприятия
Активное участие в обратной связи с клиентами, управление онлайн-рейтингами и отзывами, разрешение конфликтных ситуаций;
Участие в формировании бюджета ресторана, контроль расходов, ведение отчетности и анализ финансовых показателей;
Управление затратами (food cost), контроль складских запасов, списаний, проведение инвентаризаций;
Участие в закупках продуктов и напитков, поиск локальных поставщиков;
Управление персоналом службы (официанты, повара, бармены, мойщики): составление графиков, мотивация, обучение стандартам сервиса;
Контроль соблюдения санитарных норм (СанПиН, ХААСП).