Специалист колл-центра

Задачи:

• Прием и обработка входящих звонков (консультация, информирование), своевременная передача полученной информации работникам смежных подразделений.

• Взаимодействие с поставщиками услуг мобильной связи, ведение документооборота, проверка реестров, подготовка ежемесячных отчетов.

• Подключение/отключение сотрудников от мобильной связи.

• Взаимодействие с поставщиками мобильной связи, ведение документооборота, взаимодействие с представителями операторов мобильной связи, работа в личном кабинете оператора мобильной связи; заключение договоров на услуги корпоративной мобильной связи.

• Инициирование заявок на подключение корпоративной сим-карты сотрудникам компании.

• Исполнение задач по заявкам на подключение/отключение услуг в рамках своих обязанностей.

• Согласование договоров.

Знания и навыки, которые нам важны:

• Опыт работы в аналогичной должности.
• Microsoft Excel, 1С ДО, 1С УХ, навыки обработки первичных документов.