Тренер по сервису
Тренер по сервису
Набережные Челны, Хлебный проезд, 21
Описание вакансии
Чем предстоит заниматься:
Посмотреть контакты работодателя
- Организация и проведение тренингов, мастер-классов для сотрудников пекарен и кафе;
- Разработка современных обучающих материалов (от лаконичных чек-листов и наглядных видеоинструкций до интерактивных курсов, которые помогут сотрудникам быстро осваивать стандарты сервиса и обслуживания прямо на рабочем месте);
- Регулярное посещение заведений, отслеживание динамики качества сервиса, анализ результатов проверок, выявление системных проблем и формирование решений, которые поднимут уровень обслуживания во всей сети.
- Подтвержденный опыт работы тренером по сервису или менеджером по качеству в сфере HoReCa;
- Обладаете системным видением и понимаете взаимосвязь стандартов сервиса, операционной деятельности и бизнес-показателей заведения;
- Успешно применяете ИИ-инструменты и цифровые продукты для проектирования и создания обучающих курсов, видеоинструкций и тестов;
- Готовность к активной работе «в полях» - регулярные выезды в заведения сети, чтобы быть в гуще событий, видеть команду в деле и помогать на месте.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
- Корпоративный транспорт;
- Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом по итогам собеседования);
- Возможность влиять на качество сервиса всей сети.
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер (инженер) по работе с проектными организациями
Компания Русский Свет
Набережные Челны
от 100000 RUR
Набережные Челны
от 80000 RUR
Набережные Челны
от 150000 RUR
