Специалист технической поддержки

ООО «Единая Европа - Элит» - лидер российского рынка чулочно-носочных изделий и эксклюзивный дистрибьютор европейских брендов OMSA, MiNiMi, SiSi, Filodoro, Philippe Matignon и Golden Lady. В ассортименте брендов компании представлено женское и мужское нижнее белье, носки, колготки и чулки, купальники, одежда для спорта, дома и отдыха.

В активе компании:

• 26 лет на рынке
• собственная розничная сеть «Стильпарк»
• известные, трендовые и востребованные покупателями бренды
• профессиональная и сплочённая команда: 700+ сотрудников
• партнерство с крупнейшими FMCG сетями и классической розницей

Мы расширяем команду Системным администратором/специалистом технической поддержки в отдел информационных технологий.

Обязанности:

• Приём, регистрация и выполнение заявок в 1С:ИТИЛИУМ (Service Desk): диагностика, устранение инцидентов, своевременное закрытие с описанием выполненных работ.
• Обслуживание терминалов сбора данных (ТСД, Windows CE / Android): настройка, установка и обновление ПО, контроль зарядных станций, замена аккумуляторов и защитных стёкол.
• Поддержка складских принтеров этикеток и чековых принтеров: установка и обновление драйверов, настройка печатных форм (ZPL/EPL), замена расходных материалов (ленты, этикетки).
• Настройка клиентских мест: складской учёт (1С), маркировка, печать этикеток.
• Первичная диагностика ошибок приложения, эскалация сложных случаев на 3 линию поддержки.
• Управление учётными записями складского персонала в Active Directory: создание, блокировка, настройка прав доступа по заявкам; контроль парольной политики.
• Мониторинг и первичная диагностика сетевого оборудования склада (коммутаторы, Wi-Fi точки доступа); уведомление руководителя группы об отклонениях.
• Участие в профилактических работах и ведение аварийного ЗИП (запасные ТСД, принтеры, батареи, кабели); учёт оборудования в рамках своей компетенции.

Требования:

• Образование высшее, среднее специальное.
• Опыт работы в аналогичной должности приветствуется, желательно от 1 года.
• Знание технического английского языка.
• Знание Windows серверов и пользовательских ОС.
• Практический опыт работы с ТСД и/или складскими принтерами приветствуется.
• Знание основ Active Directory (создание пользователей, группы); опыт настройки клиентских мест 1С; понимание принципов работы LAN, Wi-Fi.
• Ответственность, целеустремленность, умение работать в команде, мобильность, лояльность к компании
• Желание учиться и развиваться в данном направлении

Условия:

• Работа в крупной стабильной компании с 25-летней историей.
• Место работы: современный склад (класс "В"), п. Часцы (Можайское ш. 199/4), 5 минут от станции Петелино на маршрутке.
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, оплачиваемый отпуск, больничный лист.
• График работы 5/2 с 8.00 до 17.00 или с 12.00 до 21.00.
• "Белая" заработная плата, выплаты стабильно 2 раза в месяц.
• Скидки на продукцию компании.