Генеральный директор

ENERGY_HR: B2B-консалтинг в направлении HR-архитектуры. Мы осуществляем подбор кандидатов на позицию Генерального директора (локация — Москва) к нашему партнёру - международной PropTech-компании Colife (Дубай (ОАЭ), Стамбул (Турция), Гонконг и Москва).

Colife 8 лет на рынке. Компания работает на стыке гостиничного бизнеса (HoReCa: апарт-отели, сервисные апартаменты, колливинг) и ИТ-технологий (PropTech). Уникальный продукт с собственным R&D (мобильные приложения) и подписочной моделью, который меняет рынок долгосрочной аренды недвижимости. Визитная карточка - сильное комьюнити гостей (до 25 ивентов в месяц) и официальные долгосрочные партнерства с ведущими ВУЗами Москвы.

Мы ищем Генерального директора с глубокой операционной экспертизой на юнит России (Москва).Основная задача в управлении - оцифровать всю рутинную операционку («снял, отремонтировал, сдал, поддержка / сервис») обеспечивая масштабирование и автоматизацию за счет ИТ и AI-решений.

Исходные данные и ресурсы:

• География: Москва.
• Продукт: Долгосрочная аренда комнат, квартир и колливингов среднего и премиум-сегментов с полноценным гостиничным сервисом (клининг, умная эксплуатация, комьюнити).
• Целевая аудитория: B2C (основная ЦА: молодежь, учащиеся ведущих вузов, экспаты) + B2B (собственники и крупные инвесторы). Официальное партнерство с НИУ ВШЭ.
• Бизнес-модель: Гибридная: Rent-as-a-Service (RaaS) с высоким удержанием (LTV) клиентов - подписка на жилье с регулярными ежемесячными платежами и высокой маржинальностью (доп. сервисы -Upsell). Asset-Light (субаренда и управление без выкупа активов).
• IT-ландшафт: Текущая операционная деятельность ведется в PlanFix. Сейчас с нуля разрабатывается собственная in-house CRM-система под процессы коливинга, функционируют два мобильных приложения (для жильцов и арендодателей), внедряются ИИ-решения для автоматизации рутины.
• Команда: Административное ядро ~200 человек. Вся команда с учетом мастеров и клинеров на аутсорсинге ~300+ человек. Культура молодая, преобладает гибкий онлайн-формат работы (удаленка).

Чем предстоит заниматься:

• Операционное лидерство и P&L: Полное руководство операционной деятельностью и бюджетом доходов и расходов (P&L) в Московском регионе. Обеспечение плановых показателей по выручке, маржинальности и EBITDA.
• Систематизация процессов: контроль и регламентация всех этапов: от привлечения новых объектов и контроля качества ремонтов до заселения, планового клининга и клиентской поддержки.​​​​​​​​​​​​​​ ​​​​​​​
• Digital Transformation (IT/AI): Пересборка операционной модели на базе собственных ИТ-решений. Внедрение AI-инструментов в клиентский сервис и продажи для кратного повышения скорости процессов и оптимизации​​​​​​​.​​​​​​​
• Управление на основе данных: Замер и оцифровка регулярных показателей эффективности (РНП) всех отделов, управление воронкой заполняемости объектов и ценообразованием.
• Развитие команды: Выстраивание исполнительской дисциплины в молодой команде при сохранении её уникальной внутренней культуры и атмосферы.​​​​​​​​​​

Мы ищем кандидата с бэкграундом:

• Успешный опыт работы на позициях Генерального / Исполнительного / Операционного директора от 3-5 лет, с личной P&L-ответственностью.
• Успешный бэкграунд в компаниях с массовым клиентским контуром и сложными физическими процессами: PropTech, HoReCa (отели, апарт-отели), шеринг-экономика, e-commerce operations, логистика последней мили, финтех.
• Опыт управления в компаниях с выручкой от 1 млрд рублей и штатом в подчинении от 100 человек.
• Высокий уровень насмотренности в премиальном сервисе: понимание того, как строятся бесшовный клиентский опыт, стандарты гостеприимства и управление качеством на всех точках контакта с клиентом.
• Сильный бэкграунд в регламентации, автоматизации и оцифровке сложных физических процессов «в полях» (управление объектами, логистика, сервисное и гостиничное обслуживание, контроль стандартов клининга и эксплуатации)​​​​​​​
• Сильные навыки в регламентации, автоматизации и оцифровке процессов «в полях» (управление объектами, контроль стандартов клининга и эксплуатации)
• Опыт работы в роли бизнес-заказчика для ИТ-разработки (внедрение ERP / BI / CRM, каскадирование KPI до линейного уровня).
• Коммерческая жесткость, нацеленность на метрики и результат, умение управлять юнит-экономикой (OpEx, CAC, ROI).

Условия:

• Доход: Фиксированная часть + бонусная часть за выполнение KPI (выручка, EBITDA, заполняемость и качество портфеля объектов) — обсуждается индивидуально.
• LTI (Long-Term Incentive): Долгосрочная система мотивации (опцион или виртуальный пакет акций) при достижении целевых показателей роста бизнеса.
• Формат: Высокая автономность в принятии решений, прямое взаимодействие с собственниками компании.
• Офис: Москва-Сити (Башня «Федерация»), доступ в офис 24/7.