Специалист сопровождения QUIK (2 линия)

В Департамент сопровождения информационных технологий\Управление сопровождения электронных расчетов_ розничных и систем финансовых рынков\Отдел сопровождения систем межведомственного взаимодействия и финансовых рынков требуется ИТ-специалист на сопровождение 2 линия

Ключевые задачи:

• Техническая и информационная поддержка пользователей торговой системы QUIK и ПСБ Инвестиции
• Регистрация инцидентов, поиск путей решений, организация мер и мероприятий по устранению рисков их возникновения
• Обработка обращений, консультация пользователей и клиентов
• Обновление, создание документации для сопроводителей
• Взаимодействие с подразделениями Банка и разработчиками программных комплексов по вопросам сопровождения систем в зоне ответственности

Что важно для нас:

• Опыт работы по профилю 2-й линии сопровождения или аналитика / брокерское обслуживание клиентов
• Аналитическое мышление и навыки решения проблем
• Понимание принципов биржевой торговли и функционирования финансовых рынков
• Понимание клиентсерверной архитектуры
• Умение читать архитектурные и сетевые схемы
• Анализ журналов событий (логов)

Что предлагаем:

• График работы: 5/2 (пн-чт с 9:00 до 18:00, сокращенный рабочий день по пятницам до 16.45)
• Офисный формат работы
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
• Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
• Доплата к отпускному и больничному листу
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
• Льготное кредитование для сотрудников
• Обучение в корпоративном университете банка
• Корпоративная библиотека