Специалист технической поддержки

ООО «АЛЕФ СТУДИО» является лидирующей, динамично развивающейся торгово-сервисной компанией Черноземья. Нашими клиентами являются как коммерческие, так и государственные заказчики.

• Оказываем услуги по обслуживанию, ремонту печатной и компьютерной техники, электронного производственного и бытового оборудования, теле-видео аппаратуры, заправки картриджей.
• Осуществляем монтаж систем видеонаблюдения и кабельного снабжения, внедрение ip-телефонии, интеграции систем видео-наблюдения и контроля доступа.
• Предоставляем IT-решения для бизнеса, внедрение и сопровождение БИТРИКС24, 1С:Предприятие. Оказываем услуги удаленного IT-аутсорсинга и технической поддержки.

Обязанности:

• Прием, решение, эскалироание на высший уровень заявок пользователей

• Работа с системами HelpDesk/ServiceDesk

• Работа с системами мониторинга и оповещения

• Модульный ремонт ПК и ноутбуков заказчиков

Требования:

• Грамотная, вежливая речь

• Стрессоустойчивость

• Умение вести деловую переписку

• Желание расти и развиваться, делая лучше себя и компанию

Будет плюсом, если у вас есть:

• Знание 1с на уровне администратора

• Опыт работы с Zabbix

• Опыт работы с системами HelpDesk/ServiceDesk

• Опыт работы с серверными ОС Windows

• Опыт в обслуживание разноплановых организаций

Условия:

• Комфортный офис в центре

• Конкурентная ЗП

• Возможность развиваться в выбранном направлении

• Дружный, молодой коллектив

• Прекрасный рабочий вайб).