Старший администратор в гостинично-банный комплекс с Аквазоной «Баньки на Шумейке»

«Баньки на Шумейке» — современный семейный гостинично-банный комплекс с большой Аквазоной. Мы ценим высокий сервис и индивидуальный подход к каждому гостю.

Обязанности:
— Оперативное управление работой администраторов гостинично-банного комплекса;
— Контроль качества обслуживания гостей на всех этапах (от бронирования до выезда);
— Координация работы сменного персонала (графики, инструктажи, мотивация);
— Решение конфликтных ситуаций и работа с претензиями гостей;
— Взаимодействие с хозяйственной службой и техническим персоналом для поддержания чистоты и исправности Аквазоны;
— Участие в инвентаризации и контроль сохранности материальных ценностей;
— Внедрение стандартов обслуживания и обучение персонала.

Требования:
— Опыт работы в гостиничном или SPA-бизнесе желателен ;

— Навыки управления персоналом (от 5+ человек в подчинении);
— Умение быстро принимать решения в нестандартных ситуациях;
— Культурная речь, вежливость;

— Опыт работы на кассе (чеки, ККМ, отчеты),
— внимательность к деталям и чистоплотность.

Условия работы:
— Официальное трудоустройство по ТК РФ;
— Конкурентная зарплата (обсуждаем на собеседовании);
— График работы: гибкий (по договоренности);

— Простор для внедрения ваших идей по улучшению сервиса.

Бесплатное медицинское обслуживание для сотрудников и членов их семей в клиниках Доктора Трухманова (ООО «ЛДЦ «Медэксперт» и ООО «Клиника Педиатрии и Детской Стоматологии Доктора Трухманова»).

Работа по адресу:
с. Шумейка, микрорайон Волжская заводь, здание №2307