Диспетчер‑администратор (Москва)

Компания: ООО «РОЛС‑СЕРВИС» — крупная ИТ‑компания с представительствами в Москве, Подольске и Ярославле. Специализируемся на автоматизации торговых процессов. В команде — 80 профессионалов.

Локация: г. Москва, Огородный проезд, д. 16, стр. 17 (м. Бутырская). Работа только в офисе, удалённый формат не предусмотрен.

График: 5/2 с 9:00 до 18:00

Оформление: по ТК РФ.

Испытательный срок: 2 месяца.

Зарплата: оклад + премии; целевой доход на руки — 80 000–90 000 руб.

Чем предстоит заниматься

Вы станете ключевым звеном между клиентами, инженерами и складом — именно через вас проходят все заявки на ремонт кассовой техники.

Основные задачи:

• Приём, распределение и ведение поступающих заявок от клиентов на проведение ремонтных работ кассовой техники (телефон, мессенджеры, почта).

• Координация с выездными инженерами: назначение работ, контроль статусов, передача срочных задач.

• Ведение текущей документации и подготовка документов на обмен неисправного оборудования.

• Работа со складами: учёт движения оборудования, контроль остатков, оформление перемещений.

• Ведение отчётности: ежедневные и еженедельные отчёты по заявкам, срокам, статусам, простоям.

• Работа в таблицах (Google Sheets) и CRM‑системе: внесение данных, актуализация статусов, контроль сроков исполнения.

• Коммуникация с партнёрами и подрядчиками в переписке и мессенджерах: согласование сроков, уточнение деталей, фиксация договорённостей.

• Административное ведение офиса: контроль расходных материалов, организация мелких хозяйственных вопросов, поддержание порядка в документообороте.

Кого мы ищем

Нам нужна собранная, внимательная и коммуникабельная сотрудница, которая уверенно чувствует себя в режиме многозадачности и умеет держать под контролем поток задач.

Ключевые требования:

• Опыт работы с большим количеством параллельных задач, умение расставлять приоритеты и не терять детали.

• Уверенное владение офисными программами (Google Sheets/Excel, Word), навыки структурирования данных и ведения отчётности.

• Опыт работы в CRM‑системе (или готовность быстро освоить).

• Грамотная устная и письменная речь, умение вести деловую переписку и корректно общаться с клиентами и партнёрами.

• Ответственность, внимательность к деталям, пунктуальность.

• Готовность работать в офисе в Москве по графику 5/2.

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Стабильную зарплату плюс премиальную часть — доход на руки до 90 000 руб. при выполнении показателей.

• Работу в крупной ИТ‑компании с понятными процессами и поддержкой команды.

• Чёткие задачи и прозрачные KPI: вы всегда будете понимать, за что начисляется премия.

• Взаимодействие с опытными выездными инженерами и руководителями — возможность быстро разобраться в специфике сервиса.

• Испытательный срок 2 месяца с наставничеством и регулярной обратной связью.

Почему это хорошая возможность

Мы закрываем позицию из‑за ухода сотрудника по семейным обстоятельствам, поэтому у вас будет возможность быстро войти в ритм: часть процессов уже отлажена, а второй диспетчер в отделе поможет адаптироваться. Компания давно на рынке, процессы стандартизированы, а нагрузка распределена.